唐小濤發(fā)現(xiàn)，輿情師的建議通常不被重視。很多政府機構也沒有學會正確處置輿情。

　　今年出現(xiàn)H7N9禽流感疫情。唐小濤他們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上的跟帖發(fā)帖顯示出輿情苗頭，“到了預警階段?！彼麄兩蠄蠛螅☆I導認為這種輿情再發(fā)展下去，影響不好，就決定媒體以后盡量淡化處理。

　　唐小濤認為，應該讓公眾更具有知情權，才會避免恐慌，而不是去壓制輿情。

　　唐小濤說，很多政府機構要么是面對輿情時“亂說、瞎說”，最后又被網(wǎng)友質疑，鬧得輿情越來越大；要么是一言不發(fā)，全部拒絕回應。

　　例如去年“袁厲害事件”，唐小濤說，面對記者采訪，很多官員不知道怎么應對，一些官員出來，說的話也不像正規(guī)回應。

　　何杉是天津的一名網(wǎng)絡輿情分析師。他說，前年搶鹽事件的輿情處理就是一大失誤?！袄习傩諏Υ擞懻撨^多，導致傳播量極大。應該提前預警，提前通過自己的官方賬號闡明立場，避免危機出現(xiàn)?！?/P>

　　有政府宣傳部門負責監(jiān)測輿情的官員告訴記者，他們也只是整理輿情報告，對輿情處置沒有建議權，他們有時也認為領導的處置方法不好。

　　業(yè)內還有一些聲稱可以全網(wǎng)消除負面輿情的非專業(yè)輿情分析師。這些公司聲稱可以全網(wǎng)24小時監(jiān)控負面信息，然后第一時間刪除。

　　但是，網(wǎng)絡信息傳播非常復雜，往往刪除一個帖子，還有其他很多網(wǎng)站轉載，刪不勝刪。同時，發(fā)帖者看到有人刪帖，還會不斷再發(fā)，刪帖花費了巨資，但是效果甚微。

　　業(yè)內人士稱，以往網(wǎng)絡公關公司打著輿情處置的旗號，引導客戶刪帖。9月9日，兩高出臺的司法解釋規(guī)定，收費刪帖也是一種違法行為，從這個角度來看，在網(wǎng)上刪帖需要冒越來越大的風險。