
高雄小港機(jī)場島內(nèi)線11月22日仍有旅客前往興航柜臺(tái)辦理復(fù)航代理的華信航空登機(jī)事宜。來源:臺(tái)灣《中國時(shí)報(bào)》
中新網(wǎng)11月23日電 據(jù)臺(tái)灣《中國時(shí)報(bào)》報(bào)道,臺(tái)灣復(fù)興航空董事會(huì)昨日(22日)通過解散決議,興航走入歷史,乘客措手不及。興航董事長林明升表示,已售出的10萬張機(jī)票,約9萬張可以全額退款,另近1萬名滯留島外的旅客,將盡力協(xié)助轉(zhuǎn)置;華航及長榮航空昨天宣布,將提供5折優(yōu)惠機(jī)票給受影響的旅客。 興航董事會(huì)昨日上午9時(shí)召開臨時(shí)董事會(huì),經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)會(huì)議,確定今日起所有航線全面停飛。
興航統(tǒng)計(jì),至明年3月底前,已售出超過10萬張機(jī)票,其中將近1萬人次已持票搭機(jī)離開臺(tái)灣,目前在島外,因?yàn)榕d航停飛,只能改搭其他公司航班回臺(tái),成為停航落難的一群。興航說,將盡力協(xié)助轉(zhuǎn)置,搭乘其他公司航班回臺(tái)。
華航與長榮昨日實(shí)時(shí)伸出援手,表示愿提供5折的單程優(yōu)惠機(jī)票,給持有復(fù)興航空機(jī)票且已出發(fā)至島外的旅客,訂位及購票日期今天起起至11月30日止,搭乘日期至12月31日止。
華航、長榮 5折機(jī)票臂助
另外9萬張尚未出發(fā)的機(jī)票,興航原則是全額退票。興航現(xiàn)已成立2個(gè)各6億元(新臺(tái)幣,下同)的信托基金,分別處理旅客賠償,以及員工的薪資、資遣費(fèi)與退休金。
據(jù)悉,9萬張可全額退款的機(jī)票,比例約為國際線40%、兩岸線40%與島內(nèi)線20%,復(fù)興航空指出,旅客若以信用卡訂票付款,2%的刷卡手續(xù)費(fèi)將由公司吸收,盡可能保障旅客權(quán)益。興航昨日不愿透露退款賠償金額,僅稱“數(shù)字龐大”,旅行業(yè)者則依機(jī)票估算,數(shù)字為恐達(dá)5億。
此外,若旅客滯留島外過夜,住宿與餐費(fèi)開銷如何處理?興航表示,無法提供協(xié)助。臺(tái)“民航局”空運(yùn)組組長韓振華說,旅客可以保留收據(jù)求償。
臺(tái)“民航局”表示,林明升昨天已說明公司解散事宜,承諾會(huì)保障員工和旅客權(quán)益;由于飛機(jī)全面停飛,空服員首當(dāng)其沖,將是第一波資遣對(duì)象,地勤則陸續(xù)做到12月20日。
“政院”要求確保旅客權(quán)益
臺(tái)“行政院”昨天研商復(fù)興航空全面停飛及解散公司因應(yīng)會(huì)議,要求各部門務(wù)必確保勞工及旅客權(quán)益。“民航局”表示,興航財(cái)務(wù)并無立即危險(xiǎn),票務(wù)運(yùn)作及客服均至12月20日,購買興航機(jī)票影響達(dá)10萬人次,將協(xié)調(diào)其他航空公司加班機(jī)處理,旅客也可退費(fèi)。
臺(tái)“行政院”昨日下午邀集“交通部”、“勞動(dòng)部”等相關(guān)部門就興航解散案研商。“交部次長”范植谷說,興航董座林明升等向“民航局”報(bào)告表示,票務(wù)人員會(huì)持續(xù)工作到12月20日,客服專線也會(huì)延長服務(wù),“民航局”自今天起會(huì)協(xié)助做好旅客善后工作,并就整體搭乘,再做一次檢視。
原標(biāo)題:復(fù)興航空停航解散令乘客措手不及 數(shù)萬人受影響
來源:http://www.chinanews.com/tw/2016/11-23/8071961.shtml



