圖為快遞工作人員忙著分揀滿地的快遞。武俊杰 攝
中新網(wǎng)客戶端北京3月28日電(記者 邱宇 程春雨)中國是世界第一快遞大國，2017年快遞業(yè)務(wù)量突破400億件，預(yù)計每年還會以100億件左右的速度增長。在快速發(fā)展的過程中，快遞行業(yè)面臨著市場經(jīng)營秩序不夠規(guī)范、服務(wù)規(guī)則不太明確等問題。
近日，我國第一部專門針對快遞業(yè)的行政法規(guī)《快遞暫行條例》(以下簡稱“條例”)出臺，自2018年5月1日起施行。針對寄件人隱私保護、快件丟失后如何索賠等問題，進(jìn)行了明確規(guī)定。
實名制
——身份信息不實快遞企業(yè)不得收寄
快遞實名制是指寄件人需要出示身份證、登記個人信息，已于2015年底正式推行。
《條例》進(jìn)一步明確，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)收寄快件，應(yīng)當(dāng)對寄件人身份進(jìn)行查驗，并登記身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得收寄。
隱私保護
——泄露寄件人隱私最高罰款10萬
快遞實名制成為保障快遞包裹安全的措施之一，但同時引發(fā)人們對隱私安全的擔(dān)憂。
對此，《條例》規(guī)定，除有關(guān)部門依照法律對快件進(jìn)行檢查外，任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其從業(yè)人員不得出售、泄露或者非法提供快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息，情節(jié)嚴(yán)重的最高處10萬元罰款。
“全面推行實名制，要解決兩個問題。”中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海說，一是確保寄件人的信息可追溯，二是保護好消費者的隱私，如果消費者的信息得不到充分保護，實名制就很難推行下去。
一張快遞單上，收件人手機號碼被部分隱藏。中新網(wǎng)邱宇 攝
