▲患者在醫(yī)院接受治療

　　臺海網(wǎng)11月11日訊（海峽導(dǎo)報記者 朱黃 鄭麗金 文/圖）近日，多位市民打進導(dǎo)報968801熱線反映：和家人、朋友一起在朗豪酒店吃完自助餐后，同行12人中6人出現(xiàn)腹瀉、嘔吐、發(fā)燒、渾身酸痛等不同程度的癥狀，被醫(yī)院診斷為急性腸胃炎。

　　五星級酒店的食品安全，是否與消費者用餐后的身體反應(yīng)存在關(guān)聯(lián)？涉事的朗豪酒店如何回應(yīng)此事？導(dǎo)報記者介入，展開調(diào)查。

吃完自助餐 健康碼綠變黃

　　當天參與朗豪酒店用餐的市民楊女士告訴導(dǎo)報記者，他們是在網(wǎng)上看到朗豪酒店有一個七周年慶典的自助餐劵，“朗豪酒店是五星級酒店，108元一張劵，價格比較優(yōu)惠，我們團購了9張劵，7個成年人、2個老人、3個小孩一起去吃”。“我們是11月6日中午去朗豪酒店吃的自助餐，當晚開始陸續(xù)有人出現(xiàn)腹瀉、嘔吐、渾身酸痛等癥狀，其中癥狀比較嚴重的是兩位女士，分別發(fā)燒到39℃和38.5℃。”另一位一同用餐的林女士說。

　　當時，大家吃得很開心，可意想不到的狀況隨后接連發(fā)生。林女士介紹：“吃完自助餐的當晚至第二天，5個成年人和1個小孩就出現(xiàn)了不同程度的不適癥狀。2個癥狀嚴重的成年人去醫(yī)院打了點滴，但是現(xiàn)在還是有點低燒、拉肚子、渾身酸痛；3個癥狀較輕的成年人現(xiàn)在也還在拉肚子。我們2個發(fā)燒的人，去醫(yī)院各花了一千多元的醫(yī)藥費，健康碼變成了黃碼，一周不能上班。”

　　這件事給他們工作和生活帶來了困擾。“直到11月8日上午，我家小孩在幼兒園上學的時候，還一直說肚子不舒服，中午就被送回家了，好在吃藥以后，癥狀緩解了不少。”楊女士心有余悸。

老人沒吃甜品沒出現(xiàn)癥狀

　　同行12人，為什么會懷疑上朗豪酒店的自助餐呢？

　　根據(jù)林女士提供的在廈門市弘愛醫(yī)院就診的檢驗報告顯示，林女士被診斷為急性腸胃炎，林女士和她母親的糞便檢驗報告顯示檢出真菌。“我們本來也沒有想到是朗豪酒店自助餐的問題，直到8日去醫(yī)院就診時碰到了楊女士，才知道她也在掛同一個科的號，而且癥狀都非常相似。我們統(tǒng)計、排除了一下，在我們出現(xiàn)相似癥狀的6個人里，除了當天在朗豪酒店存在共同餐飲食物外，先前和之后均沒有共同的餐源。”林女士說。

　　他們高度懷疑身體出現(xiàn)的癥狀，跟朗豪酒店的甜點有關(guān)系。“幾位老人因為血糖高沒有吃小蛋糕。后面出現(xiàn)癥狀的幾個人都吃了小蛋糕。出現(xiàn)發(fā)燒癥狀的兩位女士，每人甚至吃了五六塊。”同行的一位老人介紹。

　　11月8日，從醫(yī)院輸液回來的林女士撥打了朗豪酒店的電話，投訴反映吃完自助餐后出現(xiàn)食物中毒的情況，林女士說：“一開始酒店方一直不承認，說也沒有其他人反映。后來，我們多次投訴反映后，酒店方就說會讓餐飲部去核實，只說調(diào)查，也沒有任何解釋或到醫(yī)院看望。”

　　根據(jù)醫(yī)囑，直到11月9日，林女士仍然去醫(yī)院接受輸液。

酒店公關(guān)回應(yīng)：食品沒問題 可能與基因有關(guān)

　　11月9日，就消費者投訴的食品安全問題，導(dǎo)報記者聯(lián)系了朗豪酒店公關(guān)負責人陳小樂。在向她了解食品安全情況時，她竟在微信上用笑聲回復(fù)：“我相信客人自己都會跟報社說的。哈哈哈哈哈哈。”

　　昨日，導(dǎo)報記者再次致電陳小樂，她表示酒店已第一時間跟他們溝通。她說：“酒店食品安全的留樣的時間是48小時，他們反饋的時候已經(jīng)超過留樣時間，留樣品處理掉了，但是我們有11月6日食品留樣檢測的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是沒有問題的。醫(yī)學的東西很難說，現(xiàn)在問題在于我們不確定這個是身體不能接受的東西，還是怎么樣，跟基因可能有關(guān)系，有些人可能對堅果、海鮮、水果過敏，過敏源很難確定，目前還在求證調(diào)查中。食物如果真的有問題，不應(yīng)該只是這個小群體出現(xiàn)問題。”“我們私下有協(xié)商，要看他們的主訴是什么，但是具體主訴是什么他們還沒有回復(fù)。酒店會積極配合他們的訴求，現(xiàn)在還在跟他們協(xié)商處理。”陳小樂表示。