臺海網(wǎng)6月5日訊 （海峽導報記者 林少蓉 通訊員 沈霖峰）近日，海滄市場監(jiān)管所接到羅先生投訴，他的小孩在某文具店購買一款價格62元的公仔盲盒，拆開后發(fā)現(xiàn)公仔沒有底座，認為不合理，和商家多次協(xié)商換貨未果，于是撥打12315反映。
接到投訴后，海滄所工作人員到現(xiàn)場對該盲盒進行檢查。該盲盒由深圳某公司生產(chǎn)，外包裝無標明有底座，各項資質(zhì)完整，票據(jù)齊全。商家還提供了一個全新未拆封同品牌同系列盲盒，由羅先生拆開，同樣沒有公仔底座。羅先生這下才相信該盲盒是沒有配置公仔底座的。
無獨有偶。朱先生在網(wǎng)上向某商務(wù)公司購買了一個“許愿盲盒”。收到貨后，朱先生認為盲盒內(nèi)的商品價值與盲盒的價格不符，與商家協(xié)商退款未果，遂求助海滄市場監(jiān)管所。海滄市場監(jiān)管所工作人員進行了調(diào)解，告知商家在銷售商品時應(yīng)盡的責任。根據(jù)《盲盒經(jīng)營活動規(guī)范指引（試行）》要求，盲盒經(jīng)營者應(yīng)將商品名稱、商品種類、商品樣式、抽取規(guī)則、商品分布、商品投放數(shù)量、隱藏款抽取概率、商品價值范圍等關(guān)鍵信息以顯著方式對外公示，保證消費者在購買前知曉。商家意識到自己在銷售中未做到賣前告知的義務(wù)，同意全額退款。
