
▲紅墅棠整木定制門(mén)店大門(mén)已被封閉上鎖,墻上還貼了一張廈門(mén)市湖里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局詢(xún)問(wèn)通知書(shū)

◆一標(biāo)有收銀臺(tái)字樣的柜臺(tái)前沒(méi)有工作人員
臺(tái)海網(wǎng)3月17日訊 (海峽導(dǎo)報(bào)記者 鄭麗金 朱黃文/圖)近日,多名市民反映,在紅星美凱龍廈門(mén)1號(hào)店的紅墅棠整木定制門(mén)店下單了整木定制家居,交了定金和大部分的貨款,商家卻失聯(lián)了。
“因?yàn)樾湃渭t星美凱龍大商場(chǎng)才選擇里面的商家,沒(méi)想到到了合同規(guī)定的履約時(shí)間,商家卻以各種理由拖延,到后來(lái)直接聯(lián)系不上了,導(dǎo)致我們的裝修進(jìn)度停滯,數(shù)萬(wàn)元到幾十萬(wàn)元的定金和貨款面臨追討無(wú)門(mén)的境地。”一消費(fèi)者說(shuō)。
事件
交了大部分貨款
商家卻失聯(lián)了
2023年,市民小華(化名)準(zhǔn)備給在集美購(gòu)買(mǎi)的一套別墅裝修。在屋內(nèi)定制家居的選擇上,小華經(jīng)過(guò)多方比較,最終決定在紅星美凱龍廈門(mén)1號(hào)店紅墅棠整木定制門(mén)店下單。“選擇紅墅棠主要是基于對(duì)紅星美凱龍商場(chǎng)信譽(yù)和口碑的信任。”小華說(shuō)。
2023年12月,雙方討論好定制方案后,小華就開(kāi)始向商家付款。到2024年7月,小華先后給商家轉(zhuǎn)了九成以上的費(fèi)用,一共支付了29.58萬(wàn)元。雙方簽訂的全屋定制合同約定,商家送貨上門(mén)及安裝時(shí)間不遲于2024年11月26日。
