臺海網(wǎng)12月14日訊 據(jù)海西晨報報道，不少消費者外出用餐，都曾被收取過幾元不等的“茶位費”、“餐具消毒費”。前日，海滄居民林小姐到阿羅海城市廣場的“高麗雅”餐廳用餐，被收取了3元的“餐位費”?！?塊錢并不多，但這樣的收費合理嗎？難道只要坐著用餐就得收費？”林小姐很不解。
林小姐用餐的小票上標注著“餐位費3元”。記者 陳璐 攝
[顧客]
收取“餐位費”不合理
12月12日中午，林小姐在阿羅海城市廣場的“高麗雅”餐廳點了一份標價42元的石鍋拌飯。
用餐后，林小姐到前臺結(jié)賬，發(fā)現(xiàn)小票上多了3元名為“餐位費”的款項?！拔耶敿丛儐柗諉T為什么收取‘餐位費’，他說他們所有門店都是這么規(guī)定的?！绷中〗阌X得“餐位費”的收取并不合理，“進店用餐的時候沒有看到任何提示，服務員也未就此作出提醒，這不明擺著霸王條款嗎？”
林小姐認為，餐位應是進店消費時店家主動提供的服務，而不該作為收費項目要求顧客買單?！半y不成吃飯還得掏錢買位置坐？站著吃是不是就不需要收餐位費了呢？”
[店家]
“餐位費”實為“服務費”
昨日，記者來到阿羅海城市廣場的“高麗雅”餐廳進行暗訪。
記者仔細觀察了“高麗雅”餐廳內(nèi)的菜單及店內(nèi)廣告，發(fā)現(xiàn)沒有一處提到要收取“餐位費”。記者點了一道菜，點菜過程中，服務員也沒有提醒記者結(jié)賬時要收取“餐位費”。
直到記者結(jié)賬時問起“餐位費”一事，服務員才解釋收取“餐位費”是“行規(guī)”，并稱“餐位費”并非字面上所表示的為使用餐位的費用，它的實質(zhì)是“服務費”。
[12315投訴臺]
消費者有權(quán)拒付
餐廳收取“餐位費”是否合法？記者就此咨詢了海滄工商分局12315投訴臺的工作人員。
12315投訴臺的工作人員表示，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，消費者依法享有知情權(quán)、自主選擇權(quán)與公平交易權(quán)，且享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利。
“如果餐廳并未事先告知消費者，直至結(jié)賬時才收取‘餐位費’，有違公平、合理原則。強制收取‘餐位費’侵害了消費者的自主選擇權(quán)及知情權(quán)，是一種強制消費的行為?！惫ど倘藛T解釋，消費者如遇到類似情況，有權(quán)拒絕收取“餐位費”的要求，并可以向工商部門投訴。
