記者 江貝貝

　　臺(tái)海網(wǎng)(微博)12月21日訊 據(jù)海西晨報(bào)報(bào)道，消費(fèi)者劉先生在廈門(mén)買(mǎi)房后要裝修，買(mǎi)木門(mén)時(shí)卻買(mǎi)回來(lái)一肚子氣。這是怎么回事呢？昨日，劉先生告訴記者，他當(dāng)時(shí)在廈門(mén)加州建材家居廣場(chǎng)一家名為嘉美特門(mén)業(yè)的商店買(mǎi)了木門(mén)，但后來(lái)他發(fā)現(xiàn)自己訂購(gòu)的木門(mén)不是“嘉美特”，而是“漢將”牌的，這讓劉先生非常不滿(mǎn)。

　　讀者投訴

　　買(mǎi)“嘉美特”成“漢將”

　　劉先生在廈門(mén)買(mǎi)了一套房子，今年4月，他和鄰居一起到廈門(mén)加州建材家居廣場(chǎng)選購(gòu)木門(mén)。劉先生說(shuō)，他在“嘉美特門(mén)業(yè)”訂購(gòu)了7扇木門(mén)，交付定金3300元，他的鄰居也在這家店購(gòu)買(mǎi)了木門(mén)。

　　沒(méi)過(guò)多久，商家送來(lái)了鄰居家的木門(mén)，劉先生一看，木門(mén)上沒(méi)有任何品牌標(biāo)志，門(mén)縫還會(huì)“吐”出黃色物質(zhì)，劉先生認(rèn)為存在質(zhì)量問(wèn)題。劉先生說(shuō)，開(kāi)始他向賣(mài)方提出要查看自己訂購(gòu)的木門(mén)，但遭到拒絕。“多次溝通后，商家才說(shuō)，我們訂購(gòu)的木門(mén)并不是‘嘉美特’牌的，而是‘漢將’牌的。”

　　劉先生告訴記者，訂貨合同明確寫(xiě)著廠家是廈門(mén)勁牌嘉美特門(mén)業(yè)有限公司，但是并沒(méi)有寫(xiě)清楚訂購(gòu)的木門(mén)是什么牌子的，只寫(xiě)了型號(hào)?！斑@家店名為嘉美特門(mén)業(yè)，合同上也寫(xiě)著廈門(mén)勁牌嘉美特門(mén)業(yè)有限公司，購(gòu)買(mǎi)時(shí)商家沒(méi)有提醒，我一直以為買(mǎi)的是嘉美特牌木門(mén)。而且合同上光寫(xiě)型號(hào)，我怎么會(huì)知道木門(mén)不是嘉美特牌的?！眲⑾壬J(rèn)為，商家存在欺騙行為，想要退款，但商家以門(mén)是量身定制為由，拒絕了。

　　商家回應(yīng)

　　合同上忘了寫(xiě)品牌

　　隨后，記者聯(lián)系了嘉美特門(mén)業(yè)。工作人員汪小姐表示，在介紹木門(mén)的時(shí)候，她有說(shuō)過(guò)木門(mén)是漢將牌的，可能是劉先生沒(méi)注意聽(tīng)，合同上標(biāo)注的型號(hào)和漢將牌的也是一致的。不過(guò)，汪小姐也表示，她忘記寫(xiě)上木門(mén)的品牌。

　　廈門(mén)加州建材家居廣場(chǎng)的工作人員楊先生則稱(chēng)，加州建材家居廣場(chǎng)是不會(huì)介入商家和客戶(hù)之間的交易問(wèn)題，如果客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有疑慮，加州建材家居廣場(chǎng)可以幫忙促進(jìn)調(diào)解。

　　律師說(shuō)法

　　商家行為涉嫌欺詐

　　那么，商家的行為是否有問(wèn)題呢？福建英合律師事務(wù)所林小斌律師分析，如果嘉美特門(mén)業(yè)出售的木門(mén)不是嘉美特牌的，商家應(yīng)該要特別提醒，如果沒(méi)有特別提醒，就可能存在欺詐嫌疑。

　　蓮前工商所相關(guān)人員告訴記者，他們已經(jīng)對(duì)商家和劉先生進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)解，但尚未達(dá)成一致。該工作人員表示，此案出售過(guò)程中，商家沒(méi)有在合同上寫(xiě)出木門(mén)的品牌，提供的訂購(gòu)合同只寫(xiě)“廈門(mén)勁牌嘉美特門(mén)業(yè)有限公司”，存在告知不明確的問(wèn)題。而顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，沒(méi)有詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，簽訂合同時(shí)沒(méi)有注意，也是不對(duì)的。

　　本報(bào)將繼續(xù)跟蹤后續(xù)事宜。