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廈門市民商場(chǎng)買干貝竟發(fā)霉?店家退全款并增加3倍賠償

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  臺(tái)海網(wǎng)(微博)3月13日訊 據(jù)廈門晚報(bào)報(bào)道,買回家的干貝發(fā)現(xiàn)發(fā)霉,商家得賠錢;家具顏色有色差 商家得退款……新《消法》實(shí)施一年來(lái),記者發(fā)現(xiàn),不少消費(fèi)者從中受益。

  今年2月初,市民劉先生在禾祥西路某百貨商業(yè)廣場(chǎng)購(gòu)買了一盒干貝,回家拆開(kāi)包裝后,發(fā)現(xiàn)還在保質(zhì)期內(nèi)的干貝竟然已發(fā)霉變質(zhì)。劉先生與商家交涉無(wú)果,無(wú)奈之下?lián)艽?2315,要求商家按新《消法》給予賠償。經(jīng)調(diào)解,按照新《消法》第55條規(guī)定,商家最終退還全款500元并增加3倍賠償1500元。

  市民葉先生則因網(wǎng)購(gòu)維權(quán)。今年1月,他在天貓商城購(gòu)買了1套餐桌椅、1個(gè)電視機(jī)柜。商家送貨上門并安裝后,他發(fā)現(xiàn)該公司提供的家具和網(wǎng)站上不同,網(wǎng)站上顯示的是松木色,但送貨上門的家具是咖啡色。他立刻與該公司交涉,工作人員承認(rèn)顏色存在誤差,但表示如果發(fā)現(xiàn)色差應(yīng)提前反映,安裝后就不予處理了。葉先生認(rèn)為不合理,要求予以退貨。

  經(jīng)調(diào)解,依據(jù)七天無(wú)理由退貨制度,商家應(yīng)為消費(fèi)者退貨。最終,商家退還了葉先生的貨款。

  記者 高金環(huán) 通訊員 曾慶光 姚潔

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