見電影院門口沒有張貼禁止外帶食物的告示,小鄧在看電影前放心地買了盒點(diǎn)心??僧?dāng)他準(zhǔn)備將點(diǎn)心帶入影廳時(shí),卻被工作人員攔住了。
在集美上學(xué)的小鄧前幾天跟幾個(gè)同學(xué)約好,放學(xué)后一起去看電影。因?yàn)楫?dāng)時(shí)正好是晚飯時(shí)間,他特意先到影院大廳“勘查”情況,發(fā)現(xiàn)影院并沒有告示說明“禁止外帶食物”??烧l知,等他想將剛買來的熱騰騰的點(diǎn)心帶進(jìn)影廳時(shí),卻被檢票員告知,要么立即將點(diǎn)心吃完,要么寄存在檢票口等看完電影再取。“等看完電影,點(diǎn)心早就涼了,還怎么吃?”小鄧很不滿,隨即撥打了12315,要求商家退票。
在集美市場監(jiān)管所介入調(diào)解下,影院方面最終同意為小鄧退票。市場監(jiān)管部門也就此提醒說,消費(fèi)者在遇到商家的霸王條款時(shí),應(yīng)及時(shí)撥打12315熱線,維護(hù)自身的合法權(quán)益。
(原文標(biāo)題:帶點(diǎn)心進(jìn)影院被拒 消費(fèi)者投訴獲退票
原文網(wǎng)址:http://finance.china.com.cn/roll/20151207/3481498.shtml)












