■廈門多數(shù)小區(qū)門口都有明顯的“外車禁入”的公示牌

服務(wù)處管理人員陳小星說：

小區(qū)當(dāng)然允許外來臨時(shí)車輛進(jìn)出，溫馨提示里的特殊情況也包括車輛接送“老、弱、病、殘、幼”等特殊人群。為此，陳小星主動(dòng)與張先生溝通，表示進(jìn)小區(qū)接送老人的滴滴車，只要司機(jī)在門崗處登記報(bào)備一下即可。另外，為了方便老人的孩子常來小區(qū)看望老人，服務(wù)處專門出臺(tái)了措施，允許老人的孩子辦理小區(qū)停車卡（次卡），方便老人的孩子們開車進(jìn)出。

張先生說：“這幾天，小區(qū)的物業(yè)管理人員改進(jìn)了服務(wù)，外來車輛只要登記清楚進(jìn)小區(qū)找哪個(gè)業(yè)主、什么事情，保安都會(huì)允許司機(jī)開車進(jìn)小區(qū)作短暫停留。”

記者來到海景奧斯卡小區(qū)

門口有關(guān)于外來車輛禁入的公示牌

小區(qū)物業(yè)公司是龍湖智慧服務(wù)

廈門龍湖智慧服務(wù)海滄片區(qū)管家中心主管潘冬冬說

設(shè)置外來車輛禁入的管理制度出于兩方面的考慮，首先是顧及業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全，防止外來身份不明人員尾隨車輛進(jìn)入小區(qū)，其次是整頓小區(qū)內(nèi)的停車秩序，防止外來車輛帶來停車的壓力以及可能造成的小區(qū)擁堵等情況。

對(duì)于徐女士碰到的這種特殊情況

潘冬冬表示

公司為此多方征集

小區(qū)資深物業(yè)從業(yè)者的意見后

采用了一種相對(duì)靈活的管理辦法

有物業(yè)人員說，針對(duì)業(yè)主需要外來車輛臨時(shí)入內(nèi)的情況，他們首先會(huì)對(duì)車輛以及駕駛員進(jìn)行身份和車輛信息核實(shí)，確認(rèn)無(wú)誤后才放行，然后引導(dǎo)其停放在不影響其他業(yè)主的合適位置，并提醒其不能長(zhǎng)時(shí)間逗留，滿足業(yè)主需求后須及時(shí)離開。“這樣雖然增加了工作量，但是業(yè)主的認(rèn)可度和滿意度提升了。我們也希望業(yè)主在有特殊情況時(shí)，能提前與我們溝通，方便我們提前準(zhǔn)備，做好應(yīng)對(duì)。”

記者調(diào)查

大部分小區(qū)“外車禁入”

不少人曾遇到不便

記者走訪多個(gè)小區(qū)發(fā)現(xiàn)，除了岳陽(yáng)小區(qū)、檳榔西里等建造時(shí)間較早的開放式小區(qū)外，其他多數(shù)小區(qū)均實(shí)行封閉管理，門口也多數(shù)放置著“外車禁入”的牌子。

在對(duì)小區(qū)業(yè)主的隨機(jī)采訪中

30名業(yè)主中24名表示

曾經(jīng)有過類似張先生的經(jīng)歷

家住玫瑰園小區(qū)的李先生

李先生曾經(jīng)在一次籃球賽中崴了腳踝，腳踝腫了近一周，出行很不方便。有一次叫專車想去朋友家，專車看到“禁入”的牌子，只能在小區(qū)門口等著他一步步慢慢地“挪過來”。李先生說:“之前想著應(yīng)遵守小區(qū)的管理制度，就沒怎么在意，現(xiàn)在想想如果車子能開進(jìn)來，我會(huì)方便很多。”

從事教育行業(yè)的林女士住在檳榔西里

她說，特殊情況對(duì)于每個(gè)人來說雖然是小概率事件，但是難免不會(huì)遇到，就會(huì)與“外車禁入”的規(guī)定相沖突。其實(shí)，物業(yè)可以從幫扶“老弱病殘?jiān)杏?rdquo;的角度出發(fā)，思考一下應(yīng)對(duì)方式。

律師說法

外來車能否進(jìn)入

應(yīng)由業(yè)主來決定

北京中銀（廈門）律師事務(wù)所律師李忠安表示

小區(qū)是否允許外來車輛進(jìn)入，應(yīng)該由業(yè)主來決定。以廈門實(shí)際的情況來看，大部分小區(qū)應(yīng)該由全體業(yè)主投票或者由業(yè)委會(huì)來決定，然后授權(quán)給相應(yīng)的物業(yè)公司來執(zhí)行。物業(yè)公司沒有權(quán)利擅自決定小區(qū)內(nèi)是否允許外來車輛進(jìn)入。

特殊情況下

到底該不該

讓外來車輛進(jìn)入小區(qū)呢？

對(duì)于這樣的情況

你是怎么看呢？

如果您有遇到類似的遭遇

或者有什么想要表達(dá)

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來源：廈門日?qǐng)?bào)公眾號(hào)