臺海網(wǎng)3月24日訊 據(jù)廈門日報報道 近日，乘客陳女士送來錦旗和手寫感謝信，感謝地鐵2號線嶺兜站的站務(wù)人員對她的幫助。
陳女士每天都要乘坐地鐵2號線往返單位和家中。3月9日傍晚6點多，她搭乘地鐵準(zhǔn)備返回位于嶺兜附近的家中時，突然覺得有點不舒服，一下沒站穩(wěn)，摔倒在車廂內(nèi)。同車的一名男乘客趕緊將她扶起，攙扶她下車坐在站臺的座椅上休息，站務(wù)員發(fā)現(xiàn)后，趕緊向值班站長報告。
接到信息后，值班站長吳澤志馬上提起藥箱趕到站臺層，整個值班組迅速行動起來，有人攙扶，有人喂水，陳女士逐漸清醒過來，但還是全身乏力?？吹剿€在抽搐，站務(wù)員不斷安慰她。
吳澤志發(fā)現(xiàn)，陳女士的頭部有一塊隆起，疑是磕碰后被撞傷的，于是和同事們將陳女士攙扶到站長室內(nèi)休息。細(xì)心的站務(wù)員還拿來冰袋，敷在陳女士的受傷部位，那位男乘客也忙前忙后，跑到站外買來脈動和餅干送給陳女士。
大約一個小時后，陳女士的家人趕來，在站務(wù)人員的幫助下，陳女士被送出站，離開時，站務(wù)員還一再囑咐她，要在包里備點糖果應(yīng)急，疫情過后一定要去醫(yī)院檢查。
近日，陳女士來嶺兜站乘車時，在客服中心放下一面錦旗和一封感謝信就離開了，錦旗上繡有“情系乘客伸援手 盡職盡責(zé)品德高”，感謝信里也寫滿了她對站務(wù)員們的謝意。
“我們只是舉手之勞，但沒想到她會專門做錦旗手寫感謝信表達(dá)謝意，這讓我們很感動。”吳澤志說。
（記者 林施赟 通訊員 朱俊博）
