臺(tái)海網(wǎng)7月24日訊 據(jù)廈門(mén)日?qǐng)?bào)報(bào)道 近期，我市開(kāi)展物業(yè)侵占公共收益的專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。12345便民服務(wù)平臺(tái)顯示，今年上半年，物業(yè)相關(guān)訴求件共6054件——平均每天30余件次。高頻的投訴，反映出市民自我維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，以及對(duì)徹底整治物業(yè)侵權(quán)行為的期待。本報(bào)聯(lián)合12345政務(wù)熱線，盤(pán)點(diǎn)市民投訴最為強(qiáng)烈的三大熱點(diǎn)問(wèn)題。
投訴
公共收益不透明
一查都是糊涂賬
回應(yīng)
物業(yè)應(yīng)及時(shí)公示收支
可聘請(qǐng)第三方審核財(cái)務(wù)
小區(qū)公共收益有哪些進(jìn)賬？公維金收支明細(xì)在哪里？物業(yè)遮遮掩掩，業(yè)主稀里糊涂，12345便民服務(wù)平臺(tái)顯示，長(zhǎng)期以來(lái)，陸續(xù)有市民反映這方面問(wèn)題。湖里區(qū)鐘嶺路一小區(qū)多名業(yè)主數(shù)次向12345政務(wù)熱線反映:“物業(yè)從未在小區(qū)張貼公共收益及公維金收支明細(xì)。”業(yè)主稱(chēng)，今年來(lái)多位業(yè)主向相關(guān)部門(mén)投訴后，經(jīng)區(qū)建設(shè)局等協(xié)調(diào)，物業(yè)才公示之前的部分收支明細(xì)。
公示顯示，從2018年1月到2021年4月，小區(qū)停車(chē)費(fèi)總收入49萬(wàn)元左右，支出42萬(wàn)元左右，盈余7萬(wàn)元。42萬(wàn)元支出去向哪里？業(yè)主表示，不僅沒(méi)有看到任何明細(xì)及憑證，公示中仍有缺漏:這些停車(chē)位實(shí)際從2015年年中就開(kāi)始收費(fèi)。從后來(lái)補(bǔ)公示的公維金收支來(lái)看，其中還支出過(guò)小區(qū)綠化費(fèi)用，可綠化費(fèi)用為何從公維金支出？經(jīng)業(yè)主再次投訴至區(qū)建設(shè)局，物業(yè)才答應(yīng)退回這部分支出。
本次接件后，湖里區(qū)政府指派相關(guān)部門(mén)調(diào)查處理，并組織區(qū)建設(shè)局、街道、業(yè)主代表、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人等召開(kāi)多方協(xié)調(diào)會(huì)，7月6日初步協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn):物業(yè)公司要按程序及時(shí)在各個(gè)樓棟顯著位置公示公維金的收支及使用，業(yè)主可隨時(shí)前往物業(yè)服務(wù)中心查看詳細(xì)的明細(xì)；對(duì)于近幾年的公共收益賬戶的使用情況，則可聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的第三方財(cái)務(wù)公司進(jìn)行審核。
