臺海網12月17日訊（海峽導報記者 鐘榕華）惠民，他們聚焦“一老一少一新”群體多元化需求，打造適老化、便民服務，推進金融知識普及，投身助學公益等，提升市民幸福感、獲得感；助企，他們結合區(qū)位特點，精準服務個體工商戶、小微企業(yè)需求，助力鄉(xiāng)村振興——中國民生銀行廈門同安支行（簡稱“同安支行”）立足金融本源，發(fā)揮金融力量，延伸非金融服務，以實際行動履行社會責任、踐行“金融為民”初心。

面向“老少新” 精準服務多元需求

平日里，同安支行服務人員留意腿腳不便、臥病在床的老人們的需求。節(jié)日來臨時,他們打個電話、發(fā)段語音,對老人噓寒問暖、嘮嗑家常。哪位老人要辦理業(yè)務又無法親臨網點時，他們就上門服務；哪位老人對金融業(yè)務不熟悉，他們都耐心講解。

同安支行結合同安區(qū)位特點、老年客群集中及閩南語使用頻繁的實際情況，針對性推出各項優(yōu)化支持。面向銀發(fā)族，打造適老化服務體系，設置老年專區(qū)，開設專屬綠色通道，配備多名精通閩南語服務經理和理財經理，提供“一對一”陪伴引導。同時，配置老花鏡、愛心座椅、應急藥箱、紅外線理療儀等用品，邀請老年客戶結合反詐案例改編、彈唱閩南歌曲，同時發(fā)放圖文宣傳手冊，聯合社區(qū)、派出所常態(tài)化開展反詐宣講。

面向來廈務工人員等新市民群體，同安支行提供便民惠民舉措，如服務項目手續(xù)費減免、金融知識普及等，同時提供五大場景精細化服務，包括就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、消費、安居、養(yǎng)老等，結合“安居貸”、“樂齡金融”等精準產品及權益體系破解安居、創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)老痛點，滿足新市民金融需求。

同安支行還積極投身公益活動，通過“民生同行卡”推動公益、助力成長，依托“廈門民生長青公益基金”整合資源，對接同安蓮花鎮(zhèn)中心小學，開展捐資助學對點幫扶，并以點帶面，多渠道開展公益慈善活動，以實際行動為鄉(xiāng)村教育貢獻力量。

助力小微企業(yè) 構建多維支持體系

“三天時間，就化解了我們的融資焦慮，民生銀行杠杠的！”同安某家電銷售企業(yè)負責人稱贊道。該企業(yè)曾在消費旺季前面臨批量訂貨資金缺口，同安支行通過“國補貸”快速完成審批與放款，幫助企業(yè)順利備貨、搶抓市場機會。

閩南農副產品物流中心某果蔬批發(fā)商戶也對同安支行贊賞有加。該商戶因缺乏足額抵押資產，在產銷旺季面臨集中進貨資金難題。同安支行落地“閩南農副產品物流中心小微客群蜂巢計劃”后，商戶憑借果蔬過磅數據、租賃合同和經營流水，無需額外抵押即可獲批授信，幫助商戶完成批量采購，同時擴大銷售覆蓋范圍。

同安支行還針對區(qū)域小微企業(yè)構建了“產品創(chuàng)新+場景定制+服務優(yōu)化”的三維支持體系：推廣“國補貸”專項金融產品，聚焦3C數碼、家電、廚衛(wèi)等消費相關行業(yè)，精準對接企業(yè)訂貨采購等資金需求，無需復雜抵押，簡化審批流程、提升放款效率；圍繞鄉(xiāng)村振興重點領域，針對閩南農副產品物流中心等農業(yè)產業(yè)集聚場景，落地蜂巢計劃，以“標準化授信+信用化審批+靈活用款”為核心，最高授信額度100萬元、最長使用期限3年且支持隨借隨還，解決農副產品商戶“輕資產、缺抵押、用款急”痛點，金融服務貼近經營實際。

百尺竿頭更進一步。接下來，同安支行將堅持“穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、綠色共贏”的發(fā)展理念，為區(qū)域經濟社會發(fā)展注入更多金融動能，努力打造網點標桿。