在旅博會的展館內(nèi),臺灣民宿協(xié)會與鼓浪嶼家庭旅館業(yè)者的聯(lián)合展位頗為引人注目。據(jù)臺灣民宿協(xié)會聯(lián)合會理事長陳汝濱介紹,這并不是兩地業(yè)者首次進行聯(lián)合行銷,早在陸客赴臺自由行之前,臺灣民宿業(yè)者已經(jīng)在與鼓浪嶼家庭旅館業(yè)者籌劃“一票聯(lián)動”機制。通過這樣的機制,兩地的民宿/家庭旅館業(yè)者可以實現(xiàn)互售對方客房。這樣的創(chuàng)意行銷不僅方便了兩岸自由行的游客,對于傳統(tǒng)的在地行銷模式,也是一種跨界突破。
臺中市民宿協(xié)會理事長陳國雄參與兩岸民宿/家庭旅館業(yè)界合作多年,對于“一票聯(lián)動”的運作模式相當(dāng)了解。他介紹,大陸游客來廈門觀光,很多人會選擇體驗鼓浪嶼的家庭旅館,這些客人恰好也是臺灣民宿業(yè)者的目標(biāo)客源。在兩岸業(yè)者的合作機制之下,住在鼓浪嶼家庭旅館的客人可以便捷地預(yù)訂臺灣各種特色民宿。反過來,臺灣民宿客人也能預(yù)訂鼓浪嶼家庭旅館的客房,旅客甚至還能得到原本沒有的優(yōu)惠折扣。
吸引新客源:臺灣民宿提供“一站式服務(wù)”
在很多陸客的赴臺自由行攻略中,總少不了對臺灣民宿的各種褒揚和感恩。據(jù)陳國雄介紹,按照臺灣相關(guān)規(guī)定,城市里面只能有飯店、旅館,民宿業(yè)者只能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行經(jīng)營,價格上也以中低檔為主?!耙匀赵绿稙槔懣鸵话愣己芟矚g來這里觀光。在日月潭周邊,散落著各種風(fēng)格各異的民宿,目前成為很多自由行陸客的首選?!?
臺灣民宿之所以得到陸客的歡迎,不僅因為其經(jīng)濟實惠,還因為其便捷。據(jù)導(dǎo)報記者了解,臺灣的民宿除了住宿餐飲服務(wù)外,往往還能提供租車、行程、車票等預(yù)訂服務(wù)。按照導(dǎo)報記者的親身經(jīng)驗,基本只要找到一家民宿業(yè)者,旅客在一個地方的“吃住行游購娛”都可以解決了。
而隨著網(wǎng)絡(luò)的串聯(lián),很多臺灣旅游業(yè)者已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)作為自己“一站式服務(wù)”的延伸平臺。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前在新浪微博上,關(guān)于臺灣旅游的用戶,就超過萬家,其中各地民宿業(yè)者是“主流”。而據(jù)導(dǎo)報記者觀察,大陸和臺灣的民宿業(yè)者之間,還會互加“粉絲”,各類相關(guān)旅游資訊會第一時間到達對方關(guān)注群體,實現(xiàn)資源最大化擴散。