“用父母的賬號(hào)登錄，反復(fù)充值數(shù)十次，退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長(zhǎng)退款維權(quán)不易的消費(fèi)亂象近年層出不窮。
據(jù)福建電視臺(tái)《幫幫團(tuán)》欄目報(bào)道，羅源縣起步鎮(zhèn)桂林村的林先生說，他上小學(xué)三年級(jí)的兒子在暑假期間，偷偷拿他的手機(jī)去玩手機(jī)游戲，不到一個(gè)月的時(shí)間，花出去將近3萬元錢。兩萬多塊錢集中在三到四家公司，廣州歡太科技有限公司充值金額是最多的，總共是13330元。事發(fā)后，他曾向游戲公司提出退款的要求，但被對(duì)方拒絕了。
林先生提供了充值期間他在上班的考勤表記錄。游戲公司工作人員表示，考勤表方面這個(gè)情況的話會(huì)幫他記錄清楚，再次跟游戲方那邊協(xié)商溝通。48小時(shí)會(huì)有對(duì)應(yīng)客服經(jīng)理回復(fù)。節(jié)目播出前，林先生說，歡太科技公司電話打過來說只能退一半，7000元。
2020年5月15日最高人民法院出臺(tái)了《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見（二）》（法發(fā)〔2020〕17號(hào)）。其第一項(xiàng)關(guān)于合同案件的審理中的第9條顯示，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。
《中華人民共和國(guó)民法典》第十九條規(guī)定：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。
《民法典》第二十條規(guī)定：不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。（來源： 中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)）
