購房合同存“霸王條款”買房人該如何應(yīng)對？
來源：央廣網(wǎng)
【導(dǎo)讀】樓盤交房時，開發(fā)商提出“先收后驗”，買房人堅持要“先驗后收”，開發(fā)商同意先驗房但提醒業(yè)主，合同約定“不得以房屋存在質(zhì)量問題而拒絕收房”，還有“物業(yè)費從交付之日起計算”。驗房后買房人發(fā)現(xiàn)，室內(nèi)飄窗漏水，開發(fā)商遲遲不予解決，時隔8個多月才修好。維修期間物業(yè)費誰承擔(dān)又引發(fā)爭議。12點15分《天天315》聚焦：購房合同存“霸王條款”，買房人該如何應(yīng)對？
據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，房價高，買房難，好不容易用一生積攢換來一套房，收房時，卻被告知得先收房再驗房，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題還無權(quán)拒收只能維修，不管有沒有簽字收房，有沒有入住，物業(yè)費都從合同約定的交付之日起計算。買房時，缺乏經(jīng)驗，在收房時，才發(fā)現(xiàn)這些合同內(nèi)容涉嫌霸王條款，該怎么辦？想要安心入住新房，該怎么維權(quán)？這些問題是山東淄博一位聽眾在收房時遇到的，他為這事已經(jīng)苦惱了很長一段時間。
崔先生2013年在山東淄博碧桂園小區(qū)購買了一套期房，2016年6月30日開發(fā)商按時交房，但交付時，開發(fā)商突然提出要先簽字收房再驗房，還有，不管何時入住，物業(yè)費都從合同約定的交付之日起計算。
崔先生向記者表示：“我們?nèi)ナ辗繒r發(fā)現(xiàn)碧桂園制定的收房流程多少有點問題，其要求先辦理物業(yè)等相關(guān)手續(xù)再看房，一些業(yè)主提出來這樣不合適，應(yīng)先驗房后收房。碧桂園公司說這樣也可以。一些業(yè)主包括我去看房子，發(fā)現(xiàn)有一些問題，所以當(dāng)時就沒有去辦收房手續(xù)。但碧桂園表示不管辦不辦收房手續(xù)，物業(yè)費都要從7月1日開始收取。有一些業(yè)主包括我當(dāng)時也覺得這樣不是很合理。”
由此，崔先生和一些業(yè)主堅持要“先驗后收”，開發(fā)商后來勉強同意先驗房。驗房后崔先生發(fā)現(xiàn)，新房室內(nèi)飄窗漏水，他又提出應(yīng)該修好后再收房，很意外的是開發(fā)商答應(yīng)維修，而且也沒有催促收房。
但在這之后，漏水問題卻遲遲不見修好，后來開發(fā)商竟撒手不管了，崔先生只能四處投訴，維權(quán)近8個月后，飄窗漏水問題才徹底解決。
崔先生說：“維修單上注明著有飄窗滲水，同時也注明了飄窗滲水修好后，聯(lián)系業(yè)主做漏水測試，結(jié)果一直沒有收到相關(guān)回復(fù)。直到今年3月份我一看時間比較長了就又催促了一次，在還沒有修好的情況下我撥打了當(dāng)?shù)氐?2345。他們就把這個單子轉(zhuǎn)到了住建委，住建委也聯(lián)系了碧桂園，這樣碧桂園才盡快安排人跟我聯(lián)系，然后把滲水處理好了。
房屋質(zhì)量問題解決了，維權(quán)卻沒有就此結(jié)束，業(yè)主準(zhǔn)備簽字收房時，才得知，合同上還有這樣的條款：“發(fā)現(xiàn)房屋存在屬工程保修范圍的質(zhì)量問題的，不能拒收只能保修”“如因買受人原因，沒能按期交付的，視為開發(fā)商如期交房。”也就是說，當(dāng)時業(yè)主發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后沒簽字也算是開發(fā)商已按期交房。
崔先生表示：“合同上有一個補充協(xié)議，大概是這樣規(guī)定的：在交房之日業(yè)主去收房，收房中有任何屬于房屋保修范圍內(nèi)的事情，碧桂園負責(zé)保修。但不能以房屋有保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題而拒絕收房。若拒絕收房，其產(chǎn)生的任何問題由業(yè)主承擔(dān)。”
記者：“那當(dāng)時簽合同的時候，您看到這條了嗎？”
崔先生：“首先，因為當(dāng)時是開盤購期房，有很多業(yè)主一起去提房子，不可能每個人把條款都看得非常清晰。再者，我認為格式合同應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定，我從網(wǎng)上查的所有收房規(guī)定里都有一個驗房的過程，而此合同的條款直接取消了驗房過程，或者有，你業(yè)主也沒有因此而拒絕收房的權(quán)利。”
同時，崔先生還發(fā)現(xiàn)，物業(yè)費竟然還真是從合同約定的交付之日起計算的，也就是說，房屋維修期間的物業(yè)費也要由他來承擔(dān)。
崔先生說：“合同規(guī)定我的物業(yè)費是從去年7月1日就開始繳納，我認為這是非常不合理的。針對這一點，我又咨詢了淄博的12345。其說法是流程與合同的問題，他們給我提供了淄博市房管局的電話。然后我聯(lián)系了淄博市房管局，房管局也認為這屬于合同和流程的問題，他們也無能為力。從常理上講，收房有問題應(yīng)盡快修好，在用戶收房后開始收物業(yè)費，但我認為這合同存在不平等的條款。”
據(jù)崔先生介紹，他在買房簽訂合同時，以為開發(fā)商用的是全國統(tǒng)一的格式購房合同，所以沒有仔細查看。也根本沒想到，購房合同附帶的補充協(xié)議里有很多條款是開發(fā)商自己添加的，其中會暗藏不公平條款。
崔先生因此向開發(fā)商提出兩項訴求，一是房屋維修期間的物業(yè)費不該由他承擔(dān)，二是，修改或刪除合同中的不合理條款，避免合同再成維權(quán)障礙。經(jīng)過多次溝通協(xié)商后，目前開發(fā)商方面答復(fù)崔先生，可以免除維修期間的物業(yè)費，但對于是否修改或刪除不公平條款問題，開發(fā)商始終沒有給予正面回應(yīng)。小區(qū)其他業(yè)主告訴記者，他們也曾向開發(fā)商反映過合同問題，也同樣沒有得到任何答復(fù)。
