隨后，有網(wǎng)友也分享了自己的經(jīng)歷：

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對于攜程網(wǎng)類似“捆綁銷售”的現(xiàn)象，韓雪不是第一個控訴者。

據(jù)了解，今年4月攜程網(wǎng)就曾曝出上述類似的“搭售事件”，隨后中國消費者協(xié)會對外宣布，已經(jīng)行函攜程網(wǎng)，對其中涉及的消費者權(quán)益問題啟動了調(diào)查。

隨后，在今年5月，攜程網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于中國消費者協(xié)會所調(diào)查票務(wù)相關(guān)問題的整改報告》。在報告中，攜程網(wǎng)承認存在問題，向消費者道歉，并列出開通退訂通道等4項整改措施。

攜程方面承認，在不同產(chǎn)品標(biāo)價、項目勾選操作、退款服務(wù)等方面存在問題和不足，并推出4項改進措施，具體為：開通增值服務(wù)退訂通道；強化明碼標(biāo)價、明碼實價；結(jié)算確認及成交后雙重提示消費者；在更新、改進技術(shù)的同時，提供無默認選項產(chǎn)品供消費者選擇，并且置于明顯位置。

時隔5個月，剛剛過去的國慶長假期間，網(wǎng)上有一篇標(biāo)題為《一年100億？揭秘“攜程”坑人“陷阱”》的文章再一次引發(fā)關(guān)注。

該文章指出，在攜程預(yù)訂機票、火車票，消費者會在不知情的情況下，被攜程加入一些默認的費用。其舉例指出，如消費者A預(yù)訂一張4月7日深圳到石家莊的機票，在航班選擇界面，顯示價格為1037元，然而進入付款頁面時，價格卻變成了1152元，多出來的一百多元除50的機場建設(shè)費之外，還包括了36元的“酒店優(yōu)惠券”和29元的“機場貴賓休息室”。如果要取消36元的酒店優(yōu)惠券，又會被推銷40元的“航空險”、38元的“接機服務(wù)”等等，此外，在用戶取消的操作中，稍不留神又會遭遇其他陷阱。

上述文章還指出，除飛機票外，攜程上價格相對便宜的高鐵票同樣存在陷阱，比如高鐵票增加了30元左右的“VIP優(yōu)先出票”的服務(wù)，即使許多消費者并不需要優(yōu)先出票，但攜程還是將上述費用扣走。

該文章作者估算指出，通過這種方式攜程一年大約會坑掉消費者100億，如果按照10%的提成比例計算，攜程從中將得到10億的收入。

隨后攜程方面發(fā)布了官方聲明，稱《一年100億？揭秘“攜程”坑人“陷阱”》的文章部分抄襲了今年4月被刪除的原文，并強調(diào)，“100億的數(shù)據(jù)純屬造謠誹謗，沒有任何事實依據(jù)”。

而對于上述文章中指出的消費陷阱，攜程方面表示，攜程在PC網(wǎng)頁端、手機App客戶端、電話預(yù)定等渠道，均不存在文中所提到的問題。“針對文中提到的高鐵車票問題，VIP優(yōu)先出出票功能滿足了部分客人的需求，如果不需要的客人，在界面下方處，有非常明顯的不購買套餐選項。”