以下是攜程今日給出的機票改進方案:攜程機票改進 提供無默認可勾選產(chǎn)品
近日,攜程機票已注意到,有些用戶使用機票產(chǎn)品時反映的相關問題。對此,攜程機票產(chǎn)品緊急整改,推出了“普通預訂”窗口,客戶可隨時勾選取消。
以10月11日東航MU9107上海飛往北京的航班為例,進入攜程App機票預訂頁面,在折扣機票展示中,攜程給予了消費者兩種訂票選項,一種是極速預訂,另一種為普通預訂。

進入普通預訂頁面,所有的保險產(chǎn)品和接送機券、貴賓休息室均未默認勾選,消費者可以根據(jù)自己的需求自行勾選。
此外,在公務艙機票的預訂頁面中,同樣沒有默認勾選的產(chǎn)品。當然,如果消費者需要購買保險和接送機券,仍可以在預訂頁面中找到相關產(chǎn)品進行勾選。
事實上,在消費升級趨勢下,由于用戶出行需求多樣化,攜程已成為用戶使用旅游產(chǎn)品的綜合類平臺?;谟脩粜枨?,攜程提供了原本近200元的貴賓休息室等產(chǎn)品,此產(chǎn)品在攜程平臺上最低僅賣28元。

在攜程官網(wǎng)的機票預訂頁面中,增值產(chǎn)品的選項同樣可以取消。若不自行勾選任何增值產(chǎn)品,最后支付的價格即為“機票價格+機建”,無任何其他消費。

“未來,攜程也將持續(xù)關注消費者的需求,提供更加好的預訂體驗。”攜程機票相關負責人表示。
