在1號(hào)店員工看來(lái),收購(gòu)以后,公司最大變化是考核指標(biāo)上的變化——作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),對(duì)于毛利、商品安全等指標(biāo)得考核近乎嚴(yán)苛。這讓員工和接近這家公司的合作伙伴都覺得,1號(hào)店變得越來(lái)越像一個(gè)類似沃爾瑪?shù)膫鹘y(tǒng)零售企業(yè)。
“這確實(shí)不容易做到,尤其各家都在砸錢擴(kuò)張,在以低價(jià)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)搶消費(fèi)者,而沃爾瑪要求你要有毛利,這怎么拼呢?”有員工報(bào)怨。
在自營(yíng)業(yè)務(wù)上,1號(hào)店的發(fā)展也不盡理想。
1號(hào)店以銷售食品飲料起家,這類產(chǎn)品毛利低,對(duì)供應(yīng)鏈要求高,很難依賴其盈利,與沃爾瑪合作,1號(hào)店就是想借此增加商品品類、尤其是高毛利產(chǎn)品占比。
但實(shí)際上雙方的商品采購(gòu)一直未能打通。就連當(dāng)初收購(gòu)時(shí)外界認(rèn)為的“類目打通、倉(cāng)儲(chǔ)共用”,也始終停留在分析層面。“一直都沒有打通。1號(hào)店目前也只有2萬(wàn)多個(gè)SKU(庫(kù)存量單位)。”該員工對(duì)界面新聞?dòng)浾弑硎尽?/P>
“1號(hào)店找沃爾瑪是為了擴(kuò)充品類,但沃爾瑪一直沒給,可能擔(dān)心它對(duì)線下有影響,但沃爾瑪忘了自己干兒子不影響,還有其他一大堆來(lái)?yè)尅!币晃慌c1號(hào)店合作的代理商對(duì)界面新聞?dòng)浾哒f(shuō),“1號(hào)店的核心就是快消品,很少有快消品之外的品類入駐的,(其他品類)拓展不出來(lái),形象已經(jīng)定了。”
據(jù)上述1號(hào)店員工透露,2014年1號(hào)店的整體銷售額還在增加,但增長(zhǎng)幅度不能令人滿意。
“在供應(yīng)鏈端也許會(huì)有一定的整合,比如聯(lián)合采購(gòu),進(jìn)口商品的拓展也會(huì)有一定的幫助;另外,沃爾瑪對(duì)于1號(hào)店形象的背書,給消費(fèi)者的形象更專業(yè)、更標(biāo)準(zhǔn)?!边@是他所能想到的沃爾瑪對(duì)于1號(hào)店的所有幫助。
在業(yè)務(wù)端,則“完全沒有,我們只覺得管得越來(lái)越嚴(yán),推進(jìn)越來(lái)越難”。據(jù)他介紹,1號(hào)店每個(gè)部門都分得很細(xì),員工們感受最深的是,拿到一個(gè)KPI后,推進(jìn)的阻礙“特別大,因?yàn)槿魏我粋€(gè)案子都涉及很多部門的團(tuán)隊(duì)”。
雙方目前的局面是,產(chǎn)品上沒有打通,供應(yīng)鏈融合有限,倉(cāng)儲(chǔ)物流更是各有門戶,根本不能“借力”。
“沃爾瑪中國(guó)一直都水土不服,除了山姆會(huì)員店,沃爾瑪在中國(guó)從來(lái)都沒有摸準(zhǔn)過(guò)路數(shù)。之前在整合時(shí)又多是如此,現(xiàn)在線上依然如此。”有華爾街從事中國(guó)零售行業(yè)的券商分析師對(duì)界面新聞?dòng)浾咴u(píng)論道。
2006年,沃爾瑪收購(gòu)?fù)瑯I(yè)態(tài)賣場(chǎng)好又多,經(jīng)歷了近10年的時(shí)間才慢慢融合,這期間,“犧牲”了很多好又多的員工,而沃爾瑪也損失了很多賠償金。
現(xiàn)今,1號(hào)店的員工們也擔(dān)心這種“犧牲”會(huì)重演。
“大家判斷未來(lái)自營(yíng)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)勢(shì),現(xiàn)在已經(jīng)有人在猜測(cè),未來(lái)平臺(tái)會(huì)不會(huì)被取消——公司是說(shuō)不會(huì),但沃爾瑪全部把1號(hào)店吃掉以后,沒有具體文案類的策略出來(lái),所以現(xiàn)在猜測(cè)的版本非常多?!庇衅脚_(tái)員工對(duì)界面新聞表達(dá)了他的擔(dān)心。他說(shuō),這是最壞的一種情況,還有幾百號(hào)人在這個(gè)事業(yè)部里。
令人唏噓的是,即便在這個(gè)時(shí)候,沃爾瑪也沒能拿出真正實(shí)質(zhì)性的措施?!鞍ń衲?月,年中晉級(jí)加薪的名額,我聽說(shuō)只有5%,非常少?!边@位離職員工補(bǔ)充說(shuō)。