《中國經(jīng)濟周刊》記者 鄒松霖 | 北京報道
車圈有個說法，“開寶馬，坐奔馳”，意指寶馬操控性能好，奔馳乘坐舒適性高。換句話說，開奔馳，可能讓人沒那么舒服。
至少西安一名女研究生花了66萬元買奔馳為自己慶祝30歲生日，結(jié)果只是給自己添了堵。
奔馳版秋菊打官司：我就要個說法
4月11日上午10時20分前后，微博網(wǎng)友“化身方寸山”在微博連續(xù)發(fā)布三段視頻。視頻中，一名女子坐在一家奔馳4S店里的一輛紅色奔馳車前引擎蓋上，哭訴自己半個月來的糟心購車經(jīng)歷。
旋即，視頻在網(wǎng)絡(luò)傳開，到了下午，話題已經(jīng)刷屏朋友圈和微博。
但全網(wǎng)的第一關(guān)注點已經(jīng)偏離了奔馳車是否有質(zhì)量和售后服務(wù)問題——不知該哭笑不得、忍俊不禁，還是應(yīng)倍感黑色幽默——而是女車主一段關(guān)于“文明人”維權(quán)被怠慢甚至欺負(fù)的言論。
女車主說，我是受過文化教育的人，我是研究生畢業(yè)，但是這件事讓我?guī)资甑慕逃艿搅似鎼u大辱！我就是太講道理。
究竟是什么委屈，讓一個體面人生生做出這么不體面的事情，靠“潑婦罵街”來維護權(quán)利？
3段共5分多鐘的視頻就能講清楚的事，本身并不復(fù)雜。
視頻中女車主表示，3月23日，女車主在西安市高新區(qū)西安利之星汽車有限公司（奔馳4S店）內(nèi)花費66萬元購入一輛奔馳新車。在辦完貸款、交完24.9萬元首付后，雙方約定于3月27日提車。豈料，在提車當(dāng)天，女車主還沒將車開出4S店院子，就發(fā)現(xiàn)該車存在發(fā)動機漏油、儀表盤不正常及未有車輛滅火器等問題，遂駕車返回4S店尋求解決。此后，雙方就如何解決問題多次協(xié)商。第一次協(xié)商時，雙方約定退款，但后來4S店方面表示，退款不方便；第二次協(xié)商時，4S店向車主提出換車方案，車主同意，但后來4S店卻再次反悔；第三次協(xié)商時，4S店表示將給予車主補償，車主再次同意，但最終4S店又拋出新解決方案——依據(jù)國家“三包”規(guī)定，更換車主的發(fā)動機。
徹底激怒女車主的，也正是4S店的反復(fù)變卦，以及最終提出要走“三包”更換發(fā)動機，由此也就有了女車主“大鬧”4S店維權(quán)的視頻。
“我車一公里都沒有開，就給我換發(fā)動機。”已經(jīng)哭腫雙眼的女車主說，在事情發(fā)生后的15天里，4S店從未主動聯(lián)系過她，每次都是自己主動聯(lián)系對方。“如果你們有人跟我談，我就不會坐在這里丟臉了?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達，人家給我傳到網(wǎng)上，我怎么辦？今天我這個臉我也不要了。我今天就要個說法，我覺得這個世界還有天理。”
就要個說法，這話特別耳熟。1992年，同樣是陜西老鄉(xiāng)，秋菊打官司時，也這樣講。
