圓通快遞員工揚(yáng)言要帶人打客戶(hù)還惡意損壞包裹

　　臺(tái)海網(wǎng)(微博)5月27日訊 據(jù)大洋網(wǎng)報(bào)道，(記者 孔筱)“圓通快遞的派件員不僅恐嚇說(shuō)要找人打我們，還惡意損害我們的包裹”，廣州胡先生投訴道。胡先生的包裹5月17日已經(jīng)到達(dá)，但胡先生因?yàn)橥獬龀燥堝e(cuò)過(guò)了收包裹，派件員不愿意再送，并惡言相向，還揚(yáng)言要上門(mén)收拾客戶(hù)。直到5月22日包裹才送達(dá)，但是里面的物品已經(jīng)破損。對(duì)此，圓通快遞稱(chēng)會(huì)理賠，并對(duì)派件員作警告處理?！?nbsp;

　　派件員揚(yáng)言“上門(mén)收拾你們”

　　胡先生就職于一家婚慶攝影工作室。5月17日，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的婚紗相框到達(dá)海珠區(qū)江南分部，派件員致電給工作室，稱(chēng)半個(gè)小時(shí)后送到。當(dāng)時(shí)只有胡先生在工作室，一個(gè)小時(shí)候后，派件員還未到，當(dāng)時(shí)已到午飯飯點(diǎn)，肚子餓的胡先生決定先出去吃飯。但是剛開(kāi)吃，派件員就表示到了，胡先生問(wèn)能不能等自己5分鐘，派件員不同意。

胡先生和派件員蔣先生之間的短信對(duì)話(huà)。

　　胡先生吃完飯后，給派件員蔣先生發(fā)了條短信，“我現(xiàn)在回來(lái)了，整個(gè)下午都在家，你看看什么時(shí)候方便，大家都是打工的，沒(méi)必要互相為難”。派件員蔣先生直接回復(fù)說(shuō)：“不送，你以為自己是什么人??？”胡先生很氣憤，打算直接退貨給淘寶賣(mài)家。

　　第二天，胡先生工作室的同事受到威脅：派件員揚(yáng)言要派人上門(mén)收拾他們。據(jù)胡先生介紹，派件員蔣先生與他們并不是第一次接觸。去年年底，由于工作室的人外出，無(wú)人收包裹。派件員蔣先生說(shuō)沒(méi)人在家自己就踹門(mén)了，最后在客戶(hù)沒(méi)有簽收的情況下，派件員蔣先生直接將包裹放門(mén)口，導(dǎo)致快件丟失。最后，圓通快遞讓淘寶再次發(fā)貨，至于派件員的處罰情況卻只字未提。

　　胡先生猜測(cè)：“或許就因?yàn)槲覀內(nèi)ツ昴甑椎耐对V，從而同派件員積累了矛盾。”　

　　包裹一周后才送達(dá) 并已破損 

　　5月18日，圓通快遞海珠區(qū)江南分部負(fù)責(zé)人打來(lái)電話(huà)，稱(chēng)包裹當(dāng)天會(huì)送到，但是胡先生等了一天仍舊一無(wú)所獲。由于工作忙，胡先生也沒(méi)有再理會(huì)這事。

　　直到5月22日，圓通快遞才另派工作人員送包裹上門(mén)，但是負(fù)責(zé)簽收的同事當(dāng)時(shí)太忙，并未驗(yàn)貨，待有空打開(kāi)包裹時(shí)，才發(fā)現(xiàn)相框上的玻璃已經(jīng)碎掉了。

胡先生同事質(zhì)問(wèn)派件員蔣先生。

　　“我們并不是第一次購(gòu)買(mǎi)相框，每次賣(mài)家都會(huì)在物品周?chē)虾芎竦呐菽?，一般情況下是弄不破的。所以我們懷疑是派件員蔣先生故意弄的”，胡先生說(shuō)。于是胡先生的同事發(fā)短信質(zhì)問(wèn)派件員蔣先生，但派件員仍舊態(tài)度惡劣，罵人是“廢柴”。

　　圓通：會(huì)理賠，并對(duì)派件員作警告處理

　　對(duì)此，圓通快遞客戶(hù)中心林小姐回復(fù)大洋網(wǎng)記者，稱(chēng)經(jīng)過(guò)核實(shí)，派件員蔣先生當(dāng)時(shí)的確跟客戶(hù)起了些口角，公司已對(duì)其明確表示，下次若有類(lèi)似的情況發(fā)生，將做開(kāi)除處理。對(duì)于破損的包裹，圓通快遞表示會(huì)同客戶(hù)協(xié)商，并進(jìn)行理賠?！?nbsp;

被泡沫包裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的相框。

包裹送達(dá)時(shí)，上面有“有空再送”的字樣。

破碎的相框玻璃。