為積極承擔(dān)社會責(zé)任，堅(jiān)持金融為民理念，讓金融知識融入消費(fèi)者生活，平安養(yǎng)老險(xiǎn)廈門分公司走進(jìn)嘉禾良庫文創(chuàng)園，開展“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題宣傳活動。 活動現(xiàn)場設(shè)置了宣傳臺、懸掛橫幅、擺放海報(bào)，平安志愿者為群眾發(fā)放宣傳折頁，普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利，提醒居民通過正式渠道理性維權(quán)，警惕洗錢犯罪、適度使用信用卡、合理...

隨著保險(xiǎn)消費(fèi)市場的不斷發(fā)展變化，保險(xiǎn)產(chǎn)品供應(yīng)日益豐富，保險(xiǎn)銷售模式也呈現(xiàn)多樣化，而保險(xiǎn)銷售行為會直接影響保險(xiǎn)消費(fèi)者的權(quán)益，因此保險(xiǎn)銷售行為的管理顯得尤為重要。2023年9月，國家金融監(jiān)督管理總局出臺《保險(xiǎn)銷售行為管理辦法》，并于今年3月1日起正式施行，對于進(jìn)一步完善保險(xiǎn)銷售行為的基礎(chǔ)監(jiān)管框架、提升保險(xiǎn)行業(yè)銷售行為規(guī)范性、有效增強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者的獲得感...

案例簡介： 客戶林女士就職的單位曾在1996年為員工購買團(tuán)體年金產(chǎn)品，近期看到保單已到期，想操作領(lǐng)取，但不知道如何操作，于是親臨公司柜面辦理業(yè)務(wù)。柜面接待人員了解到林女士的需求后，耐心指導(dǎo)林女士在手機(jī)上下載保險(xiǎn)公司APP，然后一步步指導(dǎo)知道她在APP上辦理滿期金領(lǐng)取業(yè)務(wù)，同時耐心地教會了林女士通過手機(jī)辦理其他常用的業(yè)務(wù)功能。又適逢保險(xiǎn)公司正在開展金融...

案例簡介： 年近八旬的客戶陳先生因意外腿受傷聯(lián)系保險(xiǎn)公司申請理賠，但因無人陪同且不懂手機(jī)操作，無法臨柜申請理賠。保險(xiǎn)公司客服人員了解客戶情況后，第一時間安排服務(wù)人員攜帶辦理業(yè)務(wù)所需單證及老花鏡等前往客戶家中，協(xié)助客戶辦理了本次理賠事宜，維護(hù)了客戶的受尊重權(quán)。 溫馨提示： 金融消費(fèi)者在購買產(chǎn)品和使用金融服務(wù)時，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重...

為扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識，平安養(yǎng)老險(xiǎn)廈門分公司走進(jìn)希望社區(qū)，開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。 本次活動以“315”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)周為依托，為社區(qū)居民帶來手工香薰石膏制作和金融知識宣傳活動，讓溫暖走進(jìn)社區(qū)?；顒蝇F(xiàn)場，分公司志愿者同社區(qū)居民一同做游戲、制作手工香薰石膏，拉近...