還在為繁瑣的理賠流程煩惱？平安人壽廈門分公司在廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院推出“一站式”智能直賠理賠模式，客戶入院時，及時報案，完成直賠服務(wù)申請；辦理出院時，醫(yī)保、商保、自付“一站式”可同步結(jié)算，真正實現(xiàn)“住院安心，理賠輕松”！

直賠服務(wù)，便捷體驗看得見

為了讓客戶享受更極致的理賠服務(wù)，平安人壽廈門分公司與廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院攜手推出創(chuàng)新“直賠”模式。客戶只需操作直付申請授權(quán)，后續(xù)費用信息將自動同步。辦理出院結(jié)算時，客戶只需支付醫(yī)保及商保報銷后剩余的自付費用，商保應(yīng)賠付的部分由平安人壽廈門分公司直接與醫(yī)院結(jié)算，真正告別繁瑣的理賠材料提交和等待！

 截至11月25日，直賠服務(wù)已成功結(jié)算18件，累計賠付金額達11.5萬元！這不僅大大節(jié)約了客戶的寶貴時間，更顯著提升了理賠服務(wù)體驗。

真實案例，直賠優(yōu)勢親體驗

C女士的安心直賠 (2025年9月)：

住院總費用：5.8萬元

醫(yī)保統(tǒng)籌支付：3.2萬元

平安直賠支付：2.0萬元 (商保可賠付部分)

客戶出院自付：僅 0.6萬元

全程體驗：無需提交任何紙質(zhì)理賠材料，出院結(jié)算一步到位！

Z先生的零元結(jié)算 (2025年10月)：

住院總費用：1.72萬元

醫(yī)保統(tǒng)籌支付：1.14萬元

平安直賠支付：0.58萬元 (商?？少r付部分)

客戶出院自付：0元！

全程體驗：在米加商保專員協(xié)助下提交直賠申請，醫(yī)保商保同步結(jié)算，輕松放心。

L先生更是首位體驗直賠服務(wù)的客戶，從首次聽說直賠模式，到全程服務(wù)專員跟進，L先生對此次高效、貼心的服務(wù)體驗感到非常滿意。為表達謝意，他特意定制一面錦旗贈送理賠室。錦旗上“服務(wù)熱情周到，理賠及時高效”的金色大字，不僅是對米加服務(wù)專員及平安直賠團隊專業(yè)服務(wù)的最高褒獎，更是對“直賠”模式便捷性與人性化的生動認(rèn)可。作為首位體驗者，L先生的肯定為這項創(chuàng)新服務(wù)寫下了溫暖的注腳。

客戶心聲：便捷、靈活、壓力??！

享受過直賠服務(wù)的客戶及家屬紛紛點贊：

“太方便了！”、“流程非常靈活！”、“省去了復(fù)雜的理賠步驟！”、“不僅節(jié)省時間，還減輕了墊付的經(jīng)濟壓力，對我們幫助很大！”、“商保中心專員的服務(wù)也很貼心！”。

大部分客戶都表示，愿意將如此便捷的直賠服務(wù)推薦給更多親友！

溫馨提示：享受直賠，您需注意

1、3日內(nèi)報案：若因疾病入院，請務(wù)必在3日內(nèi)完成報案。

2、理賠協(xié)助：出院前，可聯(lián)系醫(yī)院內(nèi)的商保服務(wù)中心，專業(yè)服務(wù)專員將現(xiàn)場指導(dǎo)您通過“平安金管家”APP提交申請，并全程跟進。

3、商保服務(wù)中心信息：

地址： 廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院門診B區(qū)-1樓安檢旁 (思明區(qū)鎮(zhèn)海路55號)

聯(lián)系人： 米寶 - 莊莊

聯(lián)系電話：院內(nèi)電話：0592-2139466，手機：18050676612

服務(wù)時間：工作日 8:00-12:00；14:30-17:30

注：

1、文中案例僅供理解直賠服務(wù)模式之用，個體出險情況存在差異，具體責(zé)任以保險合同條款為準(zhǔn)，理賠結(jié)論由公司審核出具，保險代理人不能向客戶承諾理賠結(jié)論。

2、文中涉及服務(wù)由第三方合作供應(yīng)商米加健康科技有限公司提供。