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人民視覺(jué) |
網(wǎng)購(gòu)價(jià)格便宜、購(gòu)買(mǎi)方便、款式齊全,讓人有足夠的選擇機(jī)會(huì)買(mǎi)到自己滿(mǎn)意的商品。不過(guò),目前一些人沉迷于網(wǎng)購(gòu),有的甚至過(guò)度消費(fèi)、盲目消費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)商家是如何利用人們的心理特點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的?其中哪些是滿(mǎn)足、拓展消費(fèi)者合理需求的創(chuàng)造?哪些心理陷阱需要提防?
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,我們?cè)撊绾卫硇韵M(fèi)?
——編 者
“剁手族”知多少
東西買(mǎi)了一茬又一茬,實(shí)際利用率卻很低;趕上一些商家造出的節(jié)日,甚至不惜財(cái)務(wù)透支、刷爆信用卡
“原本打算買(mǎi)個(gè)手機(jī)殼,結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)自己竟一口氣挑中了4個(gè)不同顏色的手機(jī)殼、3根數(shù)據(jù)線、一個(gè)移動(dòng)電源,還有一個(gè)手機(jī)自拍神器!”在北京西城區(qū)某網(wǎng)絡(luò)公司工作的陳妍又一次開(kāi)啟了瘋狂購(gòu)物模式。
陳妍常常被親朋好友調(diào)侃為網(wǎng)絡(luò)“購(gòu)物狂”。小到牙膏、洗發(fā)水,大到熱水器、洗衣機(jī),這幾年陳妍家里的吃穿用度基本都靠網(wǎng)購(gòu)解決?!熬W(wǎng)購(gòu)已經(jīng)深入到我生活的每個(gè)角落了,早上到單位后第一件事就是登錄各大購(gòu)物網(wǎng)站,看看當(dāng)天有哪些新品上架,有什么打折優(yōu)惠,看到便宜的就趕緊下手,每天能收到好幾個(gè)快遞包裹,如果哪天沒(méi)有包裹來(lái)反而有些不習(xí)慣了?!?/P>
“每次上網(wǎng)逛都摟不住,左逛右看就買(mǎi)多了,有時(shí)候買(mǎi)著買(mǎi)著都忘了自己最初要買(mǎi)什么了?!本W(wǎng)購(gòu)次數(shù)越來(lái)越多,陳妍發(fā)現(xiàn)家里的空間越來(lái)越小了?!昂芏鄸|西買(mǎi)來(lái)不實(shí)用,比如前段時(shí)間跟風(fēng)買(mǎi)了個(gè)手機(jī)廣角鏡頭,效果一般帶著還礙事,用了一兩次就擱一邊了。還有些東西買(mǎi)回來(lái)壓根兒用不上,過(guò)段時(shí)間就送人或者干脆扔掉。”
近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,淘寶、京東、1號(hào)店等電商平臺(tái)的出現(xiàn),在改變傳統(tǒng)銷(xiāo)售格局的同時(shí),也使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為不少消費(fèi)者生活中不可或缺的一部分。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2014年網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)49.7%,達(dá)到2.8萬(wàn)億元,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為10.6%。借助一些傳統(tǒng)節(jié)假日和部分商家造出的節(jié)日,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物掀起一波又一波熱潮。去年“雙11”當(dāng)天,天貓和淘寶銷(xiāo)售額達(dá)571億元,突破了去年的362億元。
不斷刷新的網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)背后,也出現(xiàn)了不少像陳妍這樣沉迷網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者。他們隨時(shí)隨地都在網(wǎng)購(gòu),東西買(mǎi)了一茬又一茬,實(shí)際利用率卻很低,過(guò)度消費(fèi)“根本停不下來(lái)”。時(shí)逢一些商家造出的節(jié)日,甚至不惜財(cái)務(wù)透支、刷爆信用卡來(lái)消費(fèi)。
“再買(mǎi)下去真的要剁手了!”去年“雙11”后,在北京國(guó)貿(mào)某外企工作的徐晶晶剛剛在網(wǎng)上“血拼”完,隨即就被賬單嚇了一跳?!拔逭蹆?yōu)惠太有誘惑力了,那幾天趴在網(wǎng)上購(gòu)物,就跟打了雞血似的不停下單,最后信用卡都刷爆了,只好申請(qǐng)分期還款。”徐晶晶說(shuō)。
