案例3、該不該打“小報(bào)告”?
面試題:領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)單位出勤率調(diào)查,你在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有明顯不符合實(shí)際的現(xiàn)象。同事說你太較真、多管閑事。你該怎么說怎么做?
【考查要素】
考查考生處理復(fù)雜關(guān)系、協(xié)調(diào)利益、解決障礙能力
【參考解析】
領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)單位出勤率的調(diào)查,是對(duì)我能力的信任,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題,導(dǎo)致同事對(duì)我有意見,說我太較真、多管閑事,可能是因?yàn)槲夜ぷ髦腥狈屯碌臏贤ㄔ斐傻?,針?duì)同事的這一看法,我會(huì)積極地和同事溝通并且解決此問題。
首先,我認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生此現(xiàn)象的原因:一是我在做出勤率調(diào)查和平時(shí)的工作中,缺乏和同事之間的互相溝通,他們對(duì)我不了解,所以對(duì)我產(chǎn)生誤會(huì);二是因?yàn)橥聜冋J(rèn)為此調(diào)查結(jié)果出來之后,我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)會(huì)影響到他們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)中的好印象,從而給自己造成不好的影響。
其次,針對(duì)于我在調(diào)查中和工作中缺乏和同事溝通的問題,今后我會(huì)加強(qiáng)與同事之間的交流,比如通過各種聚會(huì),或者培養(yǎng)共同的興趣愛好,與同事們打成一片。針對(duì)于第二個(gè)原因,我會(huì)積極地向領(lǐng)導(dǎo)溝通,明白領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查出勤率只是查明遲退的原因,不是針對(duì)個(gè)人的。我會(huì)告訴同事們,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心我們出勤率的問題,是因?yàn)槌銮谌藬?shù)多少對(duì)我們的工作產(chǎn)生了很大的影響,而且此次調(diào)查是匿名調(diào)查,對(duì)個(gè)人無太大影響。更重要的是告訴同事們,這是領(lǐng)導(dǎo)交予我的任務(wù),我要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,所以這是我的工作職責(zé),對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、實(shí)事求是,是應(yīng)該有的態(tài)度。
最后,在今后的工作中為了避免類似的事情發(fā)生,我一定要做到,不僅堅(jiān)持自己工作的原則,而且注意加強(qiáng)與同事之間的溝通、交流。
案例4、給廣場(chǎng)舞開“藥方”
面試題:城鎮(zhèn)跳廣場(chǎng)舞的人很多,他們多是老年人,聲音開得很大,周圍居民有意見,發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí),你怎么看?
【考查要素】
綜合分析能力,考查考生是否能夠客觀全面地看待問題,能否理解題目的本質(zhì)
【參考解析】
廣場(chǎng)舞不僅是社區(qū)居民鍛煉身體的需要,也是其參與社交、聯(lián)系感情的一種重要途徑。但客觀上來說,廣場(chǎng)舞確實(shí)也造成噪音擾民問題,有些地方甚至因此產(chǎn)生激烈的沖突。
出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因是多方面的。第一,健身地點(diǎn)的匱乏,為了尋找環(huán)境較好的開闊地點(diǎn)跳舞,許多老人選擇了社區(qū)花園等離居民樓較近的地方;第二,有關(guān)部門沒有對(duì)廣場(chǎng)舞的地點(diǎn)、規(guī)模、音量等做出規(guī)定或限制,對(duì)擾民行為沒有及時(shí)有效地解決;第三,不同居民對(duì)于生活的需求不同,生活習(xí)慣不同,難免產(chǎn)生摩擦,且缺乏互相之間的體諒和理解。



