案例3、該不該打“小報(bào)告”？

　　面試題：領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)單位出勤率調(diào)查，你在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有明顯不符合實(shí)際的現(xiàn)象。同事說你太較真、多管閑事。你該怎么說怎么做？

　　【考查要素】

　　考查考生處理復(fù)雜關(guān)系、協(xié)調(diào)利益、解決障礙能力

　　【參考解析】

　　領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)單位出勤率的調(diào)查，是對(duì)我能力的信任，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題，導(dǎo)致同事對(duì)我有意見，說我太較真、多管閑事，可能是因?yàn)槲夜ぷ髦腥狈屯碌臏贤ㄔ斐傻?，針?duì)同事的這一看法，我會(huì)積極地和同事溝通并且解決此問題。

　　首先，我認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生此現(xiàn)象的原因：一是我在做出勤率調(diào)查和平時(shí)的工作中，缺乏和同事之間的互相溝通，他們對(duì)我不了解，所以對(duì)我產(chǎn)生誤會(huì)；二是因?yàn)橥聜冋J(rèn)為此調(diào)查結(jié)果出來之后，我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)會(huì)影響到他們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)中的好印象，從而給自己造成不好的影響。

　　其次，針對(duì)于我在調(diào)查中和工作中缺乏和同事溝通的問題，今后我會(huì)加強(qiáng)與同事之間的交流，比如通過各種聚會(huì)，或者培養(yǎng)共同的興趣愛好，與同事們打成一片。針對(duì)于第二個(gè)原因，我會(huì)積極地向領(lǐng)導(dǎo)溝通，明白領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查出勤率只是查明遲退的原因，不是針對(duì)個(gè)人的。我會(huì)告訴同事們，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心我們出勤率的問題，是因?yàn)槌銮谌藬?shù)多少對(duì)我們的工作產(chǎn)生了很大的影響，而且此次調(diào)查是匿名調(diào)查，對(duì)個(gè)人無太大影響。更重要的是告訴同事們，這是領(lǐng)導(dǎo)交予我的任務(wù)，我要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，所以這是我的工作職責(zé)，對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、實(shí)事求是，是應(yīng)該有的態(tài)度。

　　最后，在今后的工作中為了避免類似的事情發(fā)生，我一定要做到，不僅堅(jiān)持自己工作的原則，而且注意加強(qiáng)與同事之間的溝通、交流。

　　案例4、給廣場(chǎng)舞開“藥方”

　　面試題：城鎮(zhèn)跳廣場(chǎng)舞的人很多，他們多是老年人，聲音開得很大，周圍居民有意見，發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，你怎么看？

　　【考查要素】

　　綜合分析能力，考查考生是否能夠客觀全面地看待問題，能否理解題目的本質(zhì)

　　【參考解析】

　　廣場(chǎng)舞不僅是社區(qū)居民鍛煉身體的需要，也是其參與社交、聯(lián)系感情的一種重要途徑。但客觀上來說，廣場(chǎng)舞確實(shí)也造成噪音擾民問題，有些地方甚至因此產(chǎn)生激烈的沖突。

　　出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因是多方面的。第一，健身地點(diǎn)的匱乏，為了尋找環(huán)境較好的開闊地點(diǎn)跳舞，許多老人選擇了社區(qū)花園等離居民樓較近的地方；第二，有關(guān)部門沒有對(duì)廣場(chǎng)舞的地點(diǎn)、規(guī)模、音量等做出規(guī)定或限制，對(duì)擾民行為沒有及時(shí)有效地解決；第三，不同居民對(duì)于生活的需求不同，生活習(xí)慣不同，難免產(chǎn)生摩擦，且缺乏互相之間的體諒和理解。