用戶維權(quán)換來(lái)“封口費(fèi)” 網(wǎng)易矢口否認(rèn)
央視記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些曾癡迷“網(wǎng)易一元購(gòu)”的消費(fèi)者曾找過(guò)網(wǎng)易公司去維權(quán)，結(jié)果卻換來(lái)“分期付款”的“封口費(fèi)”。
上海的鄭先生，六月份開(kāi)始接觸一元購(gòu)。開(kāi)始以為只是個(gè)游戲，但在充值卡的巨大誘惑下無(wú)法自拔，短短一個(gè)月就輸?shù)袅藘赡甑姆e蓄。情急之下，他找到了網(wǎng)易公司。“我要求賠償損失的50%，網(wǎng)易表示同意。我自己算的是賠了7萬(wàn)多，而網(wǎng)易算出來(lái)的是差不多5萬(wàn)，并答應(yīng)賠償2萬(wàn)，分3期給。”
鄭先生表示，所有過(guò)程都是在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行的，并被告知此事不要外講。網(wǎng)易讓其簽署了兩份協(xié)議。“第一份協(xié)議是要對(duì)網(wǎng)易造成的影響表示道歉；第二份協(xié)議是對(duì)網(wǎng)易提出一些建議，公司以獎(jiǎng)勵(lì)的形式給予賠償。第一筆錢給的是現(xiàn)金，并把我從后門送走。”
而對(duì)于"封口費(fèi)"，網(wǎng)易一元購(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李卓卻一口咬定，根本不存在"補(bǔ)償金"這一說(shuō)法。他表示，確實(shí)有用戶過(guò)來(lái)，首先，會(huì)把他的賬號(hào)封掉，建議他們不要再參與；第二，會(huì)安撫他們，幫他們買火車票讓他們回去。
