廈門一社區(qū)，市民在快遞自提柜前取件。記者唐光峰攝
臺海網(wǎng)3月13日訊 據(jù)海西晨報報道 昨起，晨報發(fā)起“說出快遞煩心事”征集，許多網(wǎng)友在晨報官方微信后臺和ZAKER廈門上留言評論。記者梳理發(fā)現(xiàn)，在眾多意見中，“被自提”成為不少市民的一大煩心事。
近年來，廈門不少小區(qū)周邊都出現(xiàn)了藍店網(wǎng)店及快遞自提柜，兼具收件和寄件功能，確有便民之處。然而，不少市民反映自己的快件“被自提”了，藍店、自提柜和保安亭成了默認(rèn)簽收者，“送貨上門”“開箱驗貨”成了空談。
案例
顯示“拍照簽收”
卻找不到快件
上個月，市民李女士在淘寶上買了東西，通過百世匯通投遞，但幾天過去了，她一直沒有收到快件。3月初，李女士查看物流系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)快件早在2月26日就顯示已簽收了，簽收欄里寫著的是“拍照簽收”。
李女士認(rèn)為，拍照簽收應(yīng)該是指快遞員拍下她簽收時的照片，但她并沒有收到快件，也沒有收到任何形式的通知，怎么就簽收了？
帶著這樣的疑問，記者聯(lián)系了百世匯通的工作人員。工作人員表示，和李女士的理解不同，拍照簽收是指快遞員把快件放在藍店、代理點、門崗等地，由代理人在快遞單上簽字，快遞員拍下快遞單簽字的部分，即為拍照簽收。
記者繼續(xù)詢問：這樣的簽收形式就無須經(jīng)過收件人同意嗎？該工作人員表示，投件的快遞員確實疏忽了，沒有和收件人聯(lián)系。之后，他們要求承包區(qū)反饋情況，原來快遞員把快件放進了智能柜。
隨后，李女士接到了電話，快遞員表示起初將快件放在門崗大堂處，接到投訴后，他想把快遞送上門，但李女士不在家，征得李女士的同意后，他把快件放進了智能柜。
