案例5
新購汽車竟有維修記錄 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解終獲解決

CFP供圖
伊先生于2015年10月在廈門潤宇汽車銷售有限公司購買1輛大眾輝騰轎車(價(jià)格52.5萬元),但2017年12月查詢車輛維修記錄發(fā)現(xiàn),該車輛于2015年8月份有維修記錄。
湖里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局調(diào)查發(fā)現(xiàn),該車系從泉州公司調(diào)貨,泉州公司在之前例行庫存PDI(售前檢測(cè))檢查中發(fā)現(xiàn)該車右前門的電吸門自吸效果不佳,通過向廠家申請(qǐng)?jiān)瓘S配件更換,使車輛達(dá)到可銷售標(biāo)準(zhǔn)。因庫存PDI檢查整備屬于例行正常工作,泉州公司未向廈門公司告知相關(guān)情況,廈門公司對(duì)此并不知情。
經(jīng)調(diào)解,商家于2018年1月31日前一次性支付6萬元現(xiàn)金給消費(fèi)者,贈(zèng)送價(jià)值2萬元的售后維修保養(yǎng)抵用券及價(jià)值1萬元的噴漆抵用券。
點(diǎn)評(píng)
經(jīng)銷商未向消費(fèi)者告知車輛的PDI操作記錄,的確侵害了消費(fèi)者的知情權(quán),但其并無故意隱瞞的主觀惡意,不構(gòu)成欺詐。
