臺(tái)海網(wǎng)1月5日訊(海峽導(dǎo)報(bào)記者 林少蓉 通訊員 邱沛蕓)近期,湖里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局統(tǒng)籌編寫完成了《12315投訴舉報(bào)處置案例選編100例》,并已正式印發(fā)到全體干部職工手中。
其主要內(nèi)容是將精心挑選100個(gè)實(shí)際案例分為11大類,每個(gè)案例均詳細(xì)分析處置流程,提供多種反饋范例,為同類型投訴舉報(bào)的處置和答復(fù)提供示范參考。
臺(tái)海網(wǎng)1月5日訊(海峽導(dǎo)報(bào)記者 林少蓉 通訊員 邱沛蕓)近期,湖里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局統(tǒng)籌編寫完成了《12315投訴舉報(bào)處置案例選編100例》,并已正式印發(fā)到全體干部職工手中。
其主要內(nèi)容是將精心挑選100個(gè)實(shí)際案例分為11大類,每個(gè)案例均詳細(xì)分析處置流程,提供多種反饋范例,為同類型投訴舉報(bào)的處置和答復(fù)提供示范參考。
為進(jìn)一步加大對(duì)非法社會(huì)組織的打擊整治力度,充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,民政部9月1日公布2023年第三批涉嫌非法社會(huì)組織名單,包括中華藝術(shù)發(fā)展聯(lián)合會(huì)、國(guó)家文化藝術(shù)外交協(xié)會(huì)、中國(guó)戰(zhàn)略發(fā)展科學(xué)建設(shè)研究學(xué)會(huì)等10家。 民政部提醒社會(huì)公眾提高警惕,避免上當(dāng)受騙。如發(fā)現(xiàn)下列組織的活動(dòng)線索(如活動(dòng)場(chǎng)所、負(fù)責(zé)人等),請(qǐng)登錄“中國(guó)社會(huì)組織政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”“投訴舉報(bào)”欄目進(jìn)...
臺(tái)海網(wǎng)6月5日訊 (海峽導(dǎo)報(bào)記者 林少蓉 通訊員 沈霖峰)近日,海滄市場(chǎng)監(jiān)管所接到羅先生投訴,他的小孩在某文具店購(gòu)買一款價(jià)格62元的公仔盲盒,拆開后發(fā)現(xiàn)公仔沒有底座,認(rèn)為不合理,和商家多次協(xié)商換貨未果,于是撥打12315反映。 接到投訴后,海滄所工作人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)該盲盒進(jìn)行檢查。該盲盒由深圳某公司生產(chǎn),外包裝無標(biāo)明有底座,各項(xiàng)資質(zhì)完整,票據(jù)齊全。商家...
一、總體情況 2022年,莆田市市場(chǎng)監(jiān)管局通過12315平臺(tái)共受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報(bào)145681件,同比增長(zhǎng)54.52%。其中,接受消費(fèi)者咨詢62755件,同比增長(zhǎng)31.17%;受理投訴36847件,同比增長(zhǎng)78.32%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1252.98萬元;受理群眾舉報(bào)46079件,同比增長(zhǎng)78.79%。 二、咨詢情況分析 2022年共受理消費(fèi)者咨詢62755件,從咨詢內(nèi)容看,涉及市場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)咨...
臺(tái)海網(wǎng)1月4日訊 據(jù)福建日?qǐng)?bào)·新福建客戶端報(bào)道 近日,由福建省市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭,莆田市市場(chǎng)監(jiān)管局、福建省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、福建省標(biāo)院信息技術(shù)有限公司等單位共同制定的福建省地方標(biāo)準(zhǔn)《12315消費(fèi)投訴處置規(guī)范》批準(zhǔn)發(fā)布,將于2022年3月29日開始實(shí)施。 該標(biāo)準(zhǔn)的制定是基于當(dāng)前“雙號(hào)并行”改革的需求,對(duì)12315投訴處置的基本要求、處置原則、投訴渠道、處置流程、處置要...
為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.27億元 臺(tái)海網(wǎng)3月16日訊 據(jù)福州日?qǐng)?bào)報(bào)道 昨日上午,福建省“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”2021年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日發(fā)布會(huì)在榕舉辦,集中展示過去一年我省各相關(guān)部門在貫徹實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展等方面的工作成效和亮點(diǎn)。 2020年,全省12315熱線平臺(tái)共受理咨詢投訴舉報(bào)82....