“全院職工齊心協(xié)力，以JCI認證為契機，推動醫(yī)院標準化建設，提升醫(yī)院精細化管理，共同保障患者安全。”廈門大學附屬第一醫(yī)院院長姜杰表示，截至目前，第一醫(yī)院已重新梳理并建立起近600條制度和流程，建立JCI五分鐘急救體系，建立鼓勵不良事件上報管理機制，鼓勵員工主動上報不良事件。通過暢通上報途徑、設立獎勵機制，全體員工齊心協(xié)力防微杜漸，形成醫(yī)院特有的安全文化理念和防護體系，給患者帶來的福祉已經(jīng)清晰可見，包括外國患者。通過JCI表明已獲得國際級醫(yī)療認證，國外的保險公司對此予以認可。國外病人在第一醫(yī)院看病后，帶上就診資料和收費單據(jù)等，就可以回到自己國家的保險公司進行報銷。

確?；颊甙踩?nbsp;院長主抓患者六大安全目標

　　對核心中的核心——患者安全，現(xiàn)在第一醫(yī)院管理近乎嚴苛，實行統(tǒng)一患者識別系統(tǒng)，將姓名+病案號作為全院統(tǒng)一的核對信息。

　　接到危重病人并電話告知醫(yī)生時，只有口頭復述遠遠不夠，還得同步進行文本記錄；從醫(yī)技檢查確認危急直到醫(yī)生處置時間控制在50分鐘之內(nèi)。

　　為了確保高警訊藥品的安全使用，醫(yī)院專門成立了“靜配中心”，高濃度電解質(zhì)原液不存放在病區(qū)，統(tǒng)一由醫(yī)院靜配中心配置。目前第一院靜配已做到病區(qū)全覆蓋。還采取了高危藥品“有鎖存儲”、“雙人核對給藥”、“使用統(tǒng)一標簽標識”等措施，確保高警訊藥品的安全。

　　上手術臺開刀前，主刀醫(yī)生、麻醉師、護士全部要暫停重新確認。

　　速干手消毒劑隨處可見，降低院感風險。門急診大廳、各病房樓大門口、每間病房、病區(qū)走廓、電梯等候區(qū)、診療車上都掛著速干手消毒劑，供醫(yī)務人員、患者和家屬隨時使用。對全員（醫(yī)務人員、行政人員、保潔人員、外包單位等）進行手衛(wèi)生培訓，洗手已深入到醫(yī)患心中，有時護士一天下來要洗100多次手。

　　全院衛(wèi)生間裝上緊急呼叫鈴，進行分級防跌倒管理……對于國際患者安全的六大目標，第一醫(yī)院建立委員會質(zhì)量管理體系，成立醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會，由姜杰院長擔任主任委員，是醫(yī)院質(zhì)量管理工作最高決策機構，全面統(tǒng)籌全院質(zhì)量與安全工作。醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會下設的11個分委員會，囊括醫(yī)療質(zhì)量與安全、藥事管理、院感管理、護理質(zhì)量與安全、人力資源、繼續(xù)教育等方面，由各行政職能部門負責具體工作。各分委員會定期召開會議，解決臨床工作中出現(xiàn)的問題，每季度向醫(yī)院質(zhì)量與安全委員會匯報工作。

　　為加強醫(yī)院質(zhì)量管理，2015年12月，第一醫(yī)院重新調(diào)整成立質(zhì)量管理部。質(zhì)量管理部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)一切與質(zhì)量有關的工作，同時鞏固、推進、提升醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。

及時救治患者 建立JCI五分鐘急救體系

　　為確保患者發(fā)生意外時在院內(nèi)任何角落都能被及時救助，第一醫(yī)院設立六大區(qū)域六大急救醫(yī)療小組，隨時待命，一旦院內(nèi)發(fā)生急救事件，全院廣播啟動“7979”急救項目，除現(xiàn)場人員外，還將調(diào)動醫(yī)院資源協(xié)助施救。遇到?？茊栴}時，還會啟動緊急會診制度。保證5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，對患者進行救援。這個廣播代碼為“7979”的急救項目是第一醫(yī)院患者安全目標管理中的一項內(nèi)容。