截止到19日中午11點(diǎn)，ofo線上押金退款排位已經(jīng)高達(dá)1070萬位，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從18日到19日，單個(gè)用戶的退款排位名次只前進(jìn)了8088位，也就是說，按照這個(gè)退款進(jìn)度，把目前所有人的退款申請(qǐng)?zhí)幚硗?，至少需要幾年的時(shí)間。
公司創(chuàng)始人發(fā)布全員信件：為欠著的每一分錢負(fù)責(zé)
19日，ofo小黃車創(chuàng)始人戴威發(fā)布全員信件，提到近期面臨集中退押金的問題，稱一度想把運(yùn)營(yíng)資金全部砍掉來退還押金，甚至是解散公司、申請(qǐng)破產(chǎn)。但在信件最后，戴威表示ofo將不會(huì)逃避，會(huì)勇敢活下去，為欠著的每一分錢負(fù)責(zé)，為每一個(gè)支持過ofo的用戶負(fù)責(zé)。
來源：中國之聲
ofo創(chuàng)始人戴威發(fā)布全員信件，表明對(duì)欠款和用戶負(fù)責(zé)到底。一方面這種態(tài)度值得鼓勵(lì)，但另一方面，我們不僅要看廣告，還要看“療效”。對(duì)于用戶的押金，ofo小黃車方面到底能否按時(shí)退還，這仍然有待時(shí)間的檢驗(yàn)。倘若押金仍然遲遲不退，數(shù)以千萬計(jì)排位用戶的權(quán)益該如何保障？這次是小黃車，那下次會(huì)不是小黑車、小白車？共享單車的押金難題到底怎么求解？我們接著來聽報(bào)道。
律師觀點(diǎn)：個(gè)人維權(quán)成本高收益低 企業(yè)保管押金需妥善管理
一兩百的押金值得專門請(qǐng)假過來排隊(duì)嗎？現(xiàn)場(chǎng)不少用戶表示除了錢之外，他們更需要一個(gè)遲遲不退的說法，如果最后ofo真的不退了，他們也無能為力，“我加了維權(quán)群，后續(xù)我肯定想看大家怎么打算怎么做的。因?yàn)槲乙粋€(gè)人說實(shí)話，我也不值當(dāng)為了199去起訴它，我也沒有這個(gè)時(shí)間去耗費(fèi)，我也要工作，那只能認(rèn)栽了唄。”
對(duì)于小黃車這種遲遲不退押金的行為，專注于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的北京中聞律師事務(wù)所合伙人李亞律師認(rèn)為，從合同法角度來說，它屬于一種違約行為，應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。但李亞律師對(duì)用戶個(gè)人維權(quán)并不看好，維權(quán)的成本太高，收益過低是一個(gè)問題：“從法理上來說，比如說你通過訴訟或者按照它們合同中約定的爭(zhēng)議處理的方式，去進(jìn)行訴訟或者仲裁都可以。但關(guān)鍵是如果你針對(duì)199塊錢去通過這種方式去解決的話，我覺得很多人到最后就放棄了。”
李亞認(rèn)為龐大的押金如何管理，是這些企業(yè)在處理押金時(shí)所面臨最重要的問題。
“其實(shí)從財(cái)務(wù)的角度來說，如果說ofo這個(gè)企業(yè)收了押金，這就屬于保管性質(zhì)，不能列入他們的收入，但是一些企業(yè)他們可能會(huì)享有這些現(xiàn)金流的使用權(quán)。那么如何管理這一塊，我想如果有專門的機(jī)構(gòu)去托管，或者說如果有銀行的監(jiān)管賬戶去監(jiān)管管理的話，可能會(huì)更好一些。”
專家：商業(yè)模式不成立是造成ofo押金難退的主要原因
北京大學(xué)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心研究員陳永偉認(rèn)為，商業(yè)模式上的不成立可能是近期小黃車押金問題的主要原因：“共享單車的模式更有可能是存在一個(gè)大的生態(tài)當(dāng)中，就好比我們講一個(gè)人的手好不好一樣，共享單車也許只是人的一雙手，它本身無所謂好不好，只有存在于人的身體當(dāng)中，它才能健康的運(yùn)存。當(dāng)人們對(duì)你的信心如果是崩潰的時(shí)候，那是什么東西都救不回來的。”
來源：中國之聲
陳永偉認(rèn)為共享單車模式不是自己獨(dú)立的運(yùn)行，目前發(fā)展較好的共享單車企業(yè)現(xiàn)狀似乎也說明了這一點(diǎn)，“它作為一種商業(yè)模式本身能不能獨(dú)立成立確實(shí)是一個(gè)很大的問題。你看比如說摩拜融入到了美團(tuán)、滴滴還有阿里等等，它們用這個(gè)單車做什么呢？可能未必就是用這個(gè)單車本身來賺錢，但是它可以服務(wù)整個(gè)城市服務(wù)的大戰(zhàn)略。”
隨著申請(qǐng)退款的隊(duì)伍越來越長(zhǎng)，ofo也越來越艱難，它將如何收拾殘局退場(chǎng)？中國之聲將會(huì)繼續(xù)關(guān)注。
?。ㄓ浾?常亞飛）
